我们先来大概了解先社会化媒体的概念。社会化媒体是个外来词汇,也称社会性营销,英文为“socialmedia”,简称sm。社会化媒体也是区别于传统主流形式(报纸,杂志,电视,广播),是一种新型的媒体方式,主要时候通过互联网技术实现信息的分享,传播,通过不断的交互和提炼,对观点或主题达成深度或者广度的传播,其影响力是传统媒体往往不能赶超,而无法达成。常见社会化媒体表现:(图:国外社会化媒体表现)(图:国内社会化媒体表现)国外和国内还是有很大的区别,我们做外贸的童鞋,可以根据国外的媒体方式采取相应的营销模式,也就是找客户的方法!

第一：找到用户群体。社会化媒体的最大特点就是聚集的用户很多，也正是因为这个才用以推广的，但是这么多的用户中不定全部都是我们的用户，在这些个群体中，我们要想办法找到自己的受众群体，找到用户以后我们才能进行进一步的推广工作。而且找到这些群体以后要分析群体，这些用户的基本资料、兴趣、爱好等都要进行了解记录。第二：确定自己的目标。确定自己的目标，这不光是社会化媒体中要有的，任何一个推广方法中都要涉及到自己的目标。第一步中分析好自己的目标群体，然后就是要分析自己的目标，自己能给用户提供什么东西，能给用户提供到什么程度，这些都是基于用户的基本目标。社会化媒体推广的效果也是需要时间才能看的到的，所以在给自己定目标的时候，也不能定的太高，即使的根据媒体的发展，改变自己的目标。要学会把自己的资源网站和社会化结合起来，共同完善运营。第三：制定推广计划。无规矩不成方圆，推媒体也是这样的，在推广之前一个方案是不可缺少的。方案中要包括的东西要全面的围绕推广制定：比如：如何寻找到用户群体，如何确定自己的目标，推广的方法是否符合受众群体，自己能给用户提供的范围，推广过程中遇到什么问题时要怎么解决，推广后期要如何发展新用户，留住老用户等等，这些琐碎的事情都是需要在计划中制定的。有据可依的推广策略才能更好的让自己进行盈利。第四：立即设施计划。在有了前面三步的策划基础上，基本上可以开始推广的设施。设施过程中可能会遇到一些方案中没有提到的问题，不过要学会随机应变。这种平台的群体太多了，在开始推广的时候效果肯定不会很好，这些都是需要时间积累的资源，所以要做好前提准备，不要短时间没看到效果，就要想着放弃，这样是不能让推广计划实施的完善的。 第五：时分析推广效果。现在社会化媒体发展的速度的确是惊人，但是成功运营的案例也是不多的，大家都处在探索的阶段，社会化媒体运以推广想法是很好，而且的确它能带来的流量和盈利也是可看到的。但是就是这样的推广方法，应该要实时分析推广的效果，平台发展的快，我们的推广方法也要更跟的上平台的发展，分析推广的过程，那些效果好的方法要继续延续下去，效果不好的方法要另辟蹊径。中国，经常看到做品牌营销的人也背上了“销售量”的负担。在美国，零售营销和建品牌是两个不同的部门。建品牌只管用创意的方式让这个品牌的核心价值被呈现，创造品牌的真实粉丝群体(brand community)，KPI不是销售额，是impression, engagement, mentions, sentiment, brand awareness。品牌营销是在marketing funnel的中上段，目标在于让大家看到这个品牌，喜欢这个品牌并为只讨论，有时还做到能让一个漏斗滑下去的用户再次回到漏斗的user retention的工作。在建立一个品牌的热爱度的时候，不能想我是要卖多少单。一个好的品牌方并不会为销售量而折腰，而是踏踏实实地找到自己的核心用户、忠实粉丝，用高质量的内容精准的投放给他们，让他们得到精神上的满足和对品牌的热爱，品牌不能背叛粉丝。一旦有了销售负担，做品牌营销的人就会以短期量为目标而硬推促销，而忘记了长期的品牌。当然，如果能一石二鸟自然是最佳，但如果长期考虑都为了推销售而做品牌，那肯定是做不好的了。现在结合了品牌和零售这两方面的视角再加上之前对产品经理职责的了解，我越来越相信 一个品牌最大的marketing head其实就是CEO本人。把所有事情的连接起来，要敢于投资于一个理念而能忍住不以促销为主要目的愿意看长线的人，至少我在中国没有看到过几个。做品牌的人和做retail的人还是分开比较好，品牌永远看得是长线，如何为了让消费者真真切切的喜欢品牌并保证它的价值。Retail永远是需要卖，如何改变格局和渠道来达到最大化revenue。两边永远要打架。产品、品牌、零售、设计、供应链如果都能在统一战线为了统一理念是该多么美好的事。可惜现实就是供应链撑不起产品、产品和品牌脱节、为了零售牺牲了产品、设计不接地气跟不上时代、营销和创意背道而驰。说到这里，就要介绍下美国的内容营销。为什么大家都有一个印象，美国的广告创意比中国的好？比中国的好这倒是不一定的，这两年中国出了很多很有趣的广告case，非常大胆。如果说以前的平台只有门店和传统渠道硬广（例如电视、户外、报纸、杂志）可以看到这些，还是非常局限的，而且投入非常高。所以对内容的制作数量要求偏小，就算制作可能也会背负着销量的使命。但是现在不同了，社交网络的诞生让内容制作的量有了一个突破性的增长，而对其中的有趣程度和品牌理念的相符性也有了新的挑战。到底你是不是你所说的理念，一目了然。所以在2015年的今天，广告主更大面临的挑战是，如何利用好社交网络产生正确的有力量的内容在合适的平台上投放，培养忠实粉，起到口口相传的作用。在这样的背景下，再像大卖场一样的用产品、利益点、价格来制作内容，观众不要看，觉得low觉得cheap。美国人早就已经进入了这个时代了，在美国的线上广告里，最为明显的就是时尚品牌。美国人看社交网络不是去找产品信息的，是去找“灵感”和“有趣”的（吐槽点可低了，要求可高了）。所以如果你去对比下几个社交网络，Kate Spade的整天放打折信息，Michael Kors 脸书放的永远是精美的产品图和明星图，而instagram更明显，甚至是模特脸都找不到，充满朦胧和美感的lifestyle图。