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利用好淘宝买家秀,帮助提升转化率
作者:肖钦 2019-05-28 11:37对于提高转化,增加成交量来说,买家秀是一个容易被商家忽略的重要渠道。它可以给买家提供指导性意见,更加直接影响着消费者的购买意愿,诱导消费者下单。所以说买家秀是淘宝商家不可忽视的重要环节。
买家秀做的好有很多积极的作用。首先可以提升转化,能帮助获取更多的公域流量。当产品刚上架处于新品时期,信任度比较低,没什么销量时,如果有优质买家秀的则肯定比同品类、同一批的新品更具备竞争优势。
还有遇到差评时,因为淘宝的规则排序是让有价值的评价,优先展示。所以评价里面某些词吻合了关键词或者属性词,会被系统判定为有参考价值而排到前面去。比如评价内容特别长的。还有卖家回评,买家再评论的。还有文字加图片的评价,尤其是有图片的,现在很多消费者打开评论直接看图片,毕竟有图有真相。那么我们需要坚持多引导买家秀。当要有一场大活动的时候,例如双十一、双十二,很多时候消费者购买是冲动型的,所以这个时候,如果能布局好中差评的买家秀和好评买家秀,对转化率提升也有很大的帮助。
当遇到对店铺影响不太好的买家秀时,必要的时候,我们可以联系买家修改,修改时间在买家做出评价后30天内。修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟滞后。但要知道,评价可以修改或删除,但是动态评分无法修改。或许买家会不同意,这时找高等级的账号评价,把差评覆盖也是可以的。
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