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什么是百万客服联盟学院?
作者:鱼摆摆 2019-05-08 18:35百万客服联盟学院为官方客服学习平台,为您的店铺客服提供一站式的学习体验。
1、在这里您的客服可以学习到官方规则解读,服务提升技巧,维权处理建议以及各种官方工具使用技巧等等,由小二定制安排每周学习内容,通过钉钉工作通知触达给每个学员。
2、此外,后续您也可以自建上传自己店铺的学习内容,如产品培训,店铺自身相关内容给自己店铺客服学习。
3、同时,后期主管还可以通过后台数据看到自己店铺每个客服的学习情况,确保必要知识点的学习落实到人。
4、未来百万客服联盟学院还将匹配相关认证,检验客服的学习成果。
PS.百万客服联盟学院4月课表:
如何加入百万客服联盟学院?
1.手机下载钉钉,按照如下图操作:
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