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淘宝双11用“钱”换来的教训!
作者:肖钦 2019-04-22 16:40很多人比较关心我双11的销售情况,低标完成,高标没达到!目前正在做双11复盘,莫莫就最主要的问题简单的说一下,详细的也没办法分享说出来!
1、几款爆款的动销率均大于全店平均动销,几个品类领头羊产品前期爆发强,动销均在90%以上,同时导致很早出现断色断码现象以及短时间内接近售罄。
2、大流量的带入造成双11全天转化率低于全店平均转化率,有的款甚至出现下架情况,可针对前期预热较好的产品提早进行分流。
3、双11销售排名均低于预热排名,加购转化质量低,有几个滞销款在协商降价后流量&转化均出现翻倍增长趋势,在成本可控范围内,可考虑提前对滞销款进行降价处理。
4、报名打标产品多少的问题
今年打标报名产品比去年多50%,好处是流量明显有提升(剔除大盘整体上升后),坏处是打标产品不得随意调价、不得改库存,容易导致超卖或者未限库存的恶意拍单而无解决方法!
5、设置拍下减库存还是付款减库存的问题
拍下减库存好处是可以有效防止超卖、且当需要下架打标产品时,可以自己轻松拍光库存。
付款减库存好处是防止被竞争对手无成本恶意拍单,不过拍下减库存也可以通过限购来解决。
6、承诺券后结算价的问题
购物津贴400-50&600-30在实际领取使用时发生意外,部分手持津贴的用户用津贴抵扣时出现故障,只能在收货后退返差价。
7、非打标产品的定价问题
店铺内有不参与双十一打标的产品时,双十一尽量也不要降低价格,避免部分消费者误解投诉,我们现在目前就遇到这个问题了!所以提醒其他的商家要注意了。
8、第三方软件素材投放问题,用三方工具打水印打头图确实方便,不过头图打水印务必加上活动日期,大促结束前清除水印一定要提前1小时为佳,把利益点带到次日产生悲剧。
9、店铺内存在多个利益点时,一定要加上多种活动权益是否支持叠加或者互斥的约定声明,避免多重优惠产生的不必要损失。
10、限购冲突问题,限购一定要注意是否与聚划算限购冲突,避免由此带来的一系列意外。
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