摘要：淘宝现在正在从一个导航购物网站往以经验共享，买家互助分享的服务社区转变，则是淘宝的发展趋势，越来越多的买家在看问大家这个大家栏目。商家们也都知道有问大家这个内容可是我们真的了解问大家吗？有多少商家又去操作了呢？我们实验了一个产品 经过20天左右的维护操作 转化率提升了一个百分点。问大家优化必不可少。

一．什么是问大家

“问大家”功能是基于消费者和消费者对商品进行交流，互动的工具。买家可以手机淘宝向买过商品的人提问商品的性能，质量，售后等一系列问题，通过已购买过的人的回答，来帮助未购买的消费者，理性，准确的进行购物决策。

 

二．问大家的问答机制

1.提问：问大家提问任何人都可以进行提问，每个买哦家可以每天提15个问题。对于提问没有任何的限制（广告，违规，黄赌毒等会直接屏蔽外），买家可以提问任何自己想了解的东西

1. 2.回答：问大家的回答可以由卖家的主账号或者是已购买过这个宝贝的买家且淘宝系统受邀的人回答。 哪些人更容易被受邀呢？喜欢回答问题的人或者是问答过问答的人更容易被淘宝所邀请。

b.回答入口:买家可以通过点击千牛系统消息回复买家的问题

 

或者通过主账号号登入手机淘宝app-我的淘宝-必备工具-互动参与-我的问答-邀请我的中进行回复。

 

邀请超过7天后将不能再进行回答

 

三．问大家的展示原理

当我们进入商品详情页面上的时候一般在页面首页上会展示两个问题，然后点击进去就是问大家的页面，在部分问题出现的频次过多的时候系统会整合一个相似的问题。

四．问大家排序机制

1.标签下的问题很容易被更新。

2.新提问的问题需要5天以上才会在该标签下展示

3.主账号回答次数越多，字数越多权重越高，越容易置顶问题。

4.关键词标签下的问题，按照时间来排序的，按照最新的提问展现，问题含有该关键词就会被展示在这个标签下。同一问题如果有多个关键词可能会展现在多个标签下的。

 

• 五、如何去维护好我们的问大家做好布局

在你产品有流量之后我们会遇到各种各样的问题，买家对你的产品也会存在很多担忧。第一步 我们就可以吧买家想要看的内容在我们的详情上获得展现，消费者担心什么我们就给他看什么。一般来说，就是我们产品的特点，优势，客户常见的问题，我们可以通过我们的客服，问大家，评价中去观察 然后在我们的详情上优先的去进行展示。

一个好的问大家可以提升我们的转化 ，同样的一个差的问大家会对我们的产品产生非常大的影响。

 

关于我们问大家提强有效搞定我们转化率的介绍今天就先讲到这里了。要是什么不会可以在问答下给我留言。学会了的卖家朋友快去试试吧。

 

例如我们解酒药上询问最多的就是产品的解酒效果 ，在下面的卖家中就没有维护好他的问大家，买家回答都是就都是没啥用，没感觉，那我们之后必须带上效果这样的关键词才能把差的问答盖下去。那我们就需要设想一些能够吸引客户问答又能避免差问答问题。

 

 

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