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淘宝【云标签赋能工具 】 — 千万商家都在用的权益保护伞
作者:鱼摆摆 2019-02-22 14:56
亲爱的老铁们:
相信太多的人都已经知道云标签了,但是今天,会带你认识不一样的云标签!
没听说过云标签的老铁们,相信你看完了这篇帖子,一定也会路转粉儿!
毕竟你所看到的这份内容,将会改变你店铺命运的同时,也会让你的店铺不再被恶意行为所困扰,经营更安心!
接下来,知识点走起
一、云标签是什么呢? 能给老铁们的店铺带来哪些好处呢?
首先,看云标签的介绍:(如下)
其次,云标签能用它独有的优势特点带给老铁们店铺的4大好处:(如下)
具体解析第1大好处【保护场景更全面】:(我们按照在商品交易的各个环节,商家老铁们有可能遭受到的恶意攻击顺序来归纳)
打标场景归纳为以下四大类(共16个子场景):
【买家拍下环节打标场景】:①大量拍下不付款 ②收货信息错误
【买家退款环节打标场景】:①退货少件 ②退货掉包 ③退货信息虚假 ④不当获取运费险 ⑤退货不符合商品完好 ⑥已收到货仅退款 ⑦同凭证反复举证
【买家投诉环节打标场景】:①以拒绝提供邮费为由投诉 ②以拒绝发票为由投诉 ③以缺货/未按约定发货为由投诉
【买家评价环节打标场景】:①评价要挟 ②广告评价 ③ 未收到货虚假评价 ④同行评价
二、云标签能为你店铺带来这么多好处,该如何使用呢?
第1步,你需要获得云标签的使用权限!(使用权限将在文章最后着重讲解,勿慌)
第2步:你要知道云标签的入口都在哪里,并且使用正确的方式打开它!
(注:建议大家重点收藏第1个入口哦~毕竟方便省事儿~云标签产品链接:https://yunbiaoqian.taobao.com/)
入口找到了,接下来就是超便捷的打标流程:
△再次强调重点:点击确定后完成打标,平台会接收到商家老铁们反馈的恶意行为,并结合平台独有的打标沉淀数据进行判定,如判定打标成立,对买家进行处置的同时,还会对商家老铁们遭受恶意行为的订单进行评论内容屏蔽、评分不累计、不计入售后指标(退款自主完结时长、退款率)、关闭订单等操作
△关于云标签打标的16种场景如何选择呢?这里有一份超级详细的指南:
https://www.yubaibai.com.cn/article/17743.html
△使用云标签每个步骤的注意事项
- 云标签的打标对象是订单
- 云标签只能对近180天内的订单进行打标
- 云标签打标需授权小二查看与买家的聊天记录
- 云标签打标提交后可以到【历史打标】中查看自己打标的记录
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三、如此有利且免费的权益,如果你还没有要抓紧考试咯
考试与学习链接:https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/6/intro(具体情况可以看下图哦~)
注:
①考试认证建议先进行淘宝(店铺)账号绑定,再进行认证考试,未绑定店铺账户的用户认证通过也无法使用权限。
②店铺账号绑定页面:https://alicert.taobao.com/cert-ali/my/bind-shop
③绑定的淘宝账户必须是未来用于打标的账户
例:我家店铺为A旗舰店,有一个主账号小a,与三个子账号小b,小c,小d:
A旗舰店的小b去参加了云标签权限考试且通过了,则小b获得了云标签权益可以使用云标签,而主账号小a和子账号小c、小d因为没有通过考试,所以不能使用云标签
一经发现触犯以下2点,平台将视为滥用权益,并会对该店铺进行权益永久收回!!!
1、没有相关事实发生,故意随便选择场景进行打标,或报复性打标
2、将云标签产品数据或截图威胁买家
最后,是恶意防控运营团队满满的小心心,请老铁们收下
2018我们整装待发,2019我们携手共济,扬帆起航
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