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【天猫家装】未履行送货入户服务有什么处罚?

  作者:肖钦   2019-02-21 12:56

亲,送货入户服务保障通过以下3点体现:

1.商家未提供送货入户服务的,需向消费者赔付30000积分(住宅家具类目,建材大件类:卫浴用品,地板,瓷砖,集成吊顶,涂料)。

2.商家未提供按时送货入户服务的,需向消费者赔付5000积分。

3.商家向买家支付违约金后,该未提供送货入户服务,和/或未提供按时送货入户服务的行为,不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

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