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天猫商城为什么服务商工人无法查看消费者的电话号码?

  作者:肖钦   2019-02-21 12:27
亲,由于目前消费者的电话号码直接通过喵师傅、与服务商系统对接等方式透传到工人端,买家敏感信息的透传,造成部分极端情况下消费者的信息安全得不到保障;工人的电话也直接暴露给消费者,导致服务商最具核心竞争力的安装工人资源存在泄露风险,为了保障用户信息安全,现在推出阿里通信中间号来替代直接展示消费者和工人的电话号码。
阿里通信中间号会在4月20日在安徽区域浴霸类目安装订单进行试点上线,如测试无异常则,3天后会在安徽地区的灯具、卫浴、浴霸、电子门锁类目全面上线阿里通信中间号功能。
阿里中间号方式对全渠道透出的消费者和工人号码进行隐藏,包含短信、订单详情、安装服务详情页、喵师傅APP、服务商自有APP等,阿里通信中间号功能的上线不影响服务商自有APP功能的使用。阿里通信中间号码绑定时间暂定为90天,超过90天则对消费者透出工人真实号码,在订单详情、安装服务单详情、喵师傅APP、服务商自有APP上透出消费者真实号码。
订单详情页:

安装服务详情:

喵师傅app:

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