1.登录售后服务帐号（该账号需要重新注册：**售后服务中心，请勿使用天猫店铺（子）账号）

2.点击资质认证入口点此查看：http://fwfront.tmall.com/service/enter/brandEnterManage.htm?null；

3.确保来到该页面右上角的旺旺号为资质认证的售后服务旺旺号；

4. 若您的帐号之前发布过服务，系统会自动带出与该帐号绑定的品牌名称，您需要点击修改将主菜单中的企业名称、支付宝帐号、营业执照、联系人、联系电话、邮箱等字段补充完整(若未发布，点击新申请入入驻即可)；

5. 确保来到该张页面。供应商帐号：为对应你需要提交品牌的售后服务中心帐号，此处绝不可使用店铺帐号、私人帐号或店铺小号，已发布服务的品牌，需要用原先发布服务的帐号，不可以更改；支付宝帐号：为对应品牌商已经完成认证的企业支付宝帐号，该支付宝帐号带出的企业主体需要与品牌主体保持一致，未完成认证的请点击“立即申请企业支付宝”；

6. 填写联系人信息，第一步完成的支付宝及企业信息会出现在会员信息一栏，需要品牌商填写售后服务对接人的详细信息手机号码及邮箱；

7. 第三步，确认品牌

a. 操作页面，首先上传加盖企业红章的商品注册证。同时您需要上传品牌联保服务授权书，用来证明您企业具有品牌授权提供联保服务的资格（该位置仅限上传一张图片，多张图片请PS至一张）；

b. 输入您经营的品牌名称，输入品牌关键字，系统会模糊匹配品牌名称，并下拉列表供您选择 ；

c. 注意事项：不允许同一个企业支付宝账号对同一个品牌多次认证。当用户选定品牌后，点击下一步时，若符合该条件，提示用户：您已认证过该品牌，不允许重复认证，请重新选择品牌。

8. 签订协议，完成认证

点击《保存，暂不提交》，表示信息您暂时不提交小二审核，这时您还可以修改信息；

点击《信息填写无误，确认提交》，表示信息您确认无误，提交后，信息您将不能在修改，后续将会有小二审核，审核通过后您可以发布联保的服务。请您通过您填写的邮件信息关注审核的结果。（审核周期3-5个工作日）。

FAQ：

1. 需补充资质认证的品牌商范围

3月24日之前入驻全国联保的品牌商，在天猫系统中发布过服务的品牌商。专营店、专卖店、旗舰店等店铺帐号不需要、也不能够来做资质认证

2. 需补充资质认证的品牌商售后账号

品牌商的品牌售后服务中心账号，格式一般参考：【XX品牌售后服务中心】。同时也是之前在天猫服务系统中发布过服务的帐号。

3. 需要补充资质认证的品牌商名单

未完成资质认证的品牌及他们对应的售后帐号整理在这份excel表格中，请大家参阅查询，确定自己的品牌已经完成了资质认证。通缉名单点此查看：http://box.cloud.taobao.com/file/downloadFile.htm?shareLink=mEdzLY5(提取码：PHqGXS)

PS：该表格数据为7月10日统计数据

4. 时间及政策

该项全国联保资质认证，需要在【7月30日之前】完成，请各位商家及品牌商务必重视。否则将视情况去除对应品牌的“全国联保”标签，进而对“电标”商家产生影响。

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