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千牛自动回复中如何添加关联问题?
作者:鱼摆摆 2019-01-30 13:20亲,千牛自动回复中设置关联问题方式如下
1.个人自动回复:
1)打开千牛聊天窗口做下角更多,点击“系统设置”
2)在新窗口中点击“接待设置”-“接待”-“自动回复”中进行设置

3)在“自动回复”中新建话术模板,选择个“使用个人版本“,并在使用场景左侧勾选后,选择已新建的话术模板

4)若需要在自动回复的话术模板下关联其他问题,可以通过最下方的关联问题可以设置

2.团队自动回复:
1)进入千牛工作台,搜索团队管理,点击自动回复模块;若您要取消已设置好的团队自动回复,请对下面模板进行删除即可
2)若第一次使用,请新建模板,再根据内容编写自动回复条件和内容

3)在关联问题右侧点击“选择问题”,勾选或新建需要展示的问题和对应答案

温馨提示:
1.若您在系统设置中无关联问题设置入口,请您先创建子账号2.若是子账号操作,需要主账号给予授权团队管理权限才可以使用。授权方式请【点此查看】

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