登陆PC端，打开如下界面；

按照提示这时可以在右侧看到有：买家订单、商品推荐、快捷回复三个选项卡，可根据所需点击查看与设置。

在拥有顾客成团的基础上，点击：买家订单、商品推荐时才会有相应的明细信息提示，如果不是的话看不到任何明细信息显示出来的。

如下点击的是右侧的：快捷回复 选项卡打开如下界面，按照提示可以看到有：常用短语、设置自动回复两个选项卡，可根据所需点击其中一个进行查看与设置。

默认打开的是：常用短语，点击相应按钮后这时会出现下面一个编辑框，按照提示进行输入相关的内容后再点击下方的：添加 按钮进行添加常用短语。

然而拼多多自带的快捷回复是不支持发送图片的，还不可以切换QQ，微信，使用起来是非常不方便的，给大家分享一款小软件吧：（客服宝）支持一台电脑上的拼多多，千牛，QQ，微信等各种聊天软件，只需要把经常用的话术编辑到客服宝里面，它会自动吸附在一旁然后点击三角一键发送就可以了，此工具可帮助客服进行回复聊天！有效提高回复率100%!提高成交率90%！