不管是经常网购的朋友还是偶尔网购的朋友或者是刚加入网购大军行列不久的新手朋友们都或多或少的受到过自己不怎么满意的包裹吧。有的是因为包裹拿到后拆开一看并不符合自己的心理预期，有的也可能是宝贝拿到手打开包裹一看，商品实物与店铺上的图片存在较大的差距，还有的也有可能是包裹到手后，满心欢喜的拆开来一看，居然是坏的。总之，不管是实物与图片严重不符还是收到货后发现商品损坏，这些都是商品的品质存在问题，是属于商品质量上的问题。而买到质量上存在问题的商品的话，买家有权利维护自己的权益，可以对问题商品进行投诉要求做退货处理。
相信也会有不少的网友在拼多多上买到过问题商品吧，那么在拼多多上如果买到了问题商品的话该怎么进行商品质量问题投诉呢？相信也会有不少的网友在拼多多上买到过问题商品吧，那么在拼多多上如果买到了问题商品的话该怎么进行商品质量问题投诉呢？
如果在拼多多上买到了质量上存在问题的问题商品的话，作为买家你可以先联系卖家客服，然后提供你收到的商品的实物图片过去，向商家确认自己买到就是质量上存在问题的商品，这个时候可以跟商家进行相关的协商。如果卖家在你提供了证据后仍然不承认自己的商品存在质量问题并且拒绝处理你的问题的话，那么你就可以选择对商家进行投诉，要求拼多多平台的客服来介入处理你的问题了。在微信上关注拼多多的公众账号，然后进入拼多多的微信公众号，选择右下方的平台客服，再选择联系平台客服就可以进入相关界面进行投诉了。
那么，如果咱们买到品质问题的商品想要退货的话，这个退货的运费究竟该谁来承担呢？关于品质问题退货运费这一问题，其实拼多多是有明确的相关规定的。如果买家是因为商品的质量存在问题而选择退货的话，那么这个运费是规定由卖家来承担的，因此，如果你买到了问题商品的话可以放心的退货。

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