一方面是服务器内存不大。另一方面还是聚水潭ERP软件本身存在漏洞。
对是处理订单量巨大的ERP来说，首先是系统架构，如果内核不稳健，在达到订单处理峰值时就可能会出现问题 造成系统宕机，从而影响商家使用,造成巨大损失！
我们今年想用聚水潭系统，觉得他们跨境做的很不专业，服务态度也不好，不知道能不能用呀，网上差评太多了
网店管家 2005年成，从保障2009年第一次双11大促活动开始，至今已10年，都是平稳度过。

双11有些东西确实比较优惠，有很多人定闹钟，半夜起来抢东西，一般会在凌晨12点开始抢，有的商品优惠维持的时间只有几十分钟，一年也就只有一次双11的活动，有很多人都守着某平台来抢购商品，在双11会买一些生活的必需品，比如说米、面、卫生纸、牙膏等等，会在双11来临之前把想要的东西全放在购物车里，双11的时候一到时间就去进行抢购，双11的时候某平台崩了，那么背后原因是什么呢？让我们一起看一下吧！一，平台购买的便利性实体店投入成本比较大，因此商品价格都很高，大家都习惯了在网上买东西，有的中心城区的居民，在网上买东西第一天买，第二天就可以下单，比在实体店里面便宜很多，大家都选择在某平台下单，这也是他们对生活品质的追求，网购平台包罗万象，不光是穿的衣服，用的生活用品，连蔬菜都可以随时买到，而且蔬菜不新鲜的话，还可以进行理赔，7天无理由退货，也是很多人比较喜欢的保障，这是在实体店绝对享受不到的。二，淘宝崩了背后的原因是什么？淘宝崩了，最主要是大家在这一时期都在野性消费，疫情的冲击让很多人都降低了自己购买欲望，对于女孩子来说，每天都戴着口罩是不需要怎么化妆的，因此化妆品的消费也会低一些，有的地区处在封控期间，每天都不能外出，买衣服更是没有必要，等到疫情相对稳定之后，有很多人就有一些报复性消费，所以就会在某平台疯狂的下单，造成某平台卡顿。总之，无论再贵的商品也有人进行购买，但是在买东西之前，一定要问自己到底需不需要这个东西，以免造成浪费。
2021年10月20日晚8点淘宝开启了双十一预售活动，但很快服务器因为不堪重负崩溃了，在修复后淘宝也对此做出了回应，那么接下来就让我们一起了解一下淘宝回应服务器崩了说了什么吧。淘宝崩了2021年10月20日晚间，“淘宝崩了”和淘宝的“双十一预售”双双登上热搜的第一和第二。刚刚开始预售，就有网友反映给客服发消息发不出去，有网友称以为是网络问题，5G和wifi都不行。原来是服务器又崩了。很快，淘宝官方账号在20：43分的时候回复称，原来不熬夜的你们这么猛吗？淘宝程序员小哥已经抓紧修复，服务器崩溃的问题于20：27分得到解决，大家很快又能正常使用淘宝啦。淘宝回应随后淘宝方面也确认由于消费者的热情过于火爆，导致淘宝和千牛在短时间内崩了，但很快在20:27分得到解决。淘宝官方账号在20:43分的时候回复称，原来不熬夜的你们这么猛吗？2021双十一今年的双十一，天猫和京东都将预售提前至10月20日晚上8点，京东11.11高潮也提前至11月10日晚8点开启，消费者不必再战至深夜。天猫方面表示，用户在双11期间可以买两波，11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波购买日。第一波下单的消费者，能提前10天收到货。2021年10月20日晚，淘宝两大主播李佳琦和薇娅直播间交易额惊人，其中薇娅直播10小时直播间累计交易额达到了12.5亿元，李佳琦直播8小时42分，直播间累计交易额达到了26.1亿元，甚至这些交易额中还有不少仅仅是定金。
双11网站崩溃的原因是用户基数太多，访问各种淘宝商铺和商品的链接非常频繁，而淘宝的服务器没有换更高的配置，就会造成网站卡顿慎重进不去的现象。
一方面是当天同一时间上淘宝网站购物下单的客流量太大了，后台无法一时支撑这么多的数据，可以看出大家对双十一的热情；另一方面也说明在数据大爆发的时候我们技术的支撑力度还不够。
因为双十一太火爆了，它迎合了宅男宅女在“双十一”这一天的“情感填补”; 移动信息时代的越来越成熟、物流行业的越来越发达，让大众的消费观念从线下改为线上； 中国拥有庞大的网购消费群体，再加上“双十一”有非常不错的优惠力度，填补了消费者的消费需求。

淘宝客服做出了幽默的回应：原来是你封了，害我检查了半天，恢复就好了。每一句话求生欲望都很强，对于淘宝客服来说，顾客就是上帝，所以看到消费者询问客服应该第一时间作出回应。却没想到消息，怎么都发不出去，这时就会在内心想，老板扣工资怎么办，被消费者投诉怎么办？对于该回应网友非常理解，而且还夸淘宝客服很可爱。淘宝为什么会崩？淘宝作为一款深受大家喜爱的购物软件，每到双11的时候都会举办活动。而在10月20号晚上，淘宝进行了双11预售活动，预售刚开始，有些网友就无法给客服发消息，淘宝客服也无法回复。大家都以为网络问题，于是换了5G以及WiFi网络都不行。后来发现是服务器崩了，淘宝运行人员加班加点修好了服务器。官方账号回复：原来不熬夜的你们这么猛，今年淘宝双11预售提前到10月20日8点，解决了消费者不再熬夜的问题，其他购物平台也修改了时间，对于双11购物，我有何看法？我觉得双11购物，大部分人是为了凑个热闹，实际上很多下了单的人都会后悔。在这天不仅下单量增加，退单量也剧增，我建议要买东西就选在双11之前，因为这个时候很多商家为了好评，会将商品价格降低，购买者收到货物后好评可以获得返现。而这些好评都将在双11展示，为了回本某些商家就会提高价格。另外就算在双11买到了心仪的商品，也不可能像往常一样按时送到客户手中，这么多订单，商家难免会出现遗漏。一旦出现问题，自己维权又要时间，所以双11能不买就别买。
淘宝客服认为提前加购的人太多，而系统没有更新，也没有进行有效的维护，导致后台运行不足，系统崩塌。
淘宝客服对此表示这是非常正常的一种情况，这是因为在双11的时候，活动的优惠力度是非常大的，所以很多人们会参加双11的活动。
淘宝客服回应到，这样的情况是比较常见的，因为在双11的时候登录淘宝的人数非常多，而且在双11的时候购买量比较大，所以才会造成后台崩溃。
淘宝回应：“原来不熬夜的你们怎么猛吗？”这也预示着双十一销量会暴涨。

一下子涌入的人太多了，服务器宕机，或者说为了保证活动正常进行，所以根据买家付款时间先后来设置几十秒的缓冲时间。

目前，淘宝和B站并未在官方媒体中公开网站崩溃的原因。其实，主要原因为服务器容量不高以及系统问题。每当网站发生崩溃现象后，许多用户无法正常使用该软件，尤其是视频网站和购物网站。以淘宝为例，双11和618，淘宝需要提前加固服务器，从而应对突如其来的巨大访问量。以B站为例，B站作为年轻人非常喜爱的视频网站，以动漫为主？每当知名度较高的动漫上线，以及粉丝数量过高的博主进行直播时，用户访问量过大。多个平台都曾出现过崩溃现象现如今，人们可以通过短视频平台以及微博获得大量的信息。在此之前，关晓彤和鹿晗公开恋情导致用户访问量过高，程序员无法在第一时间修复网站。此时，用户无法刷新最新数据，留在页面中的是转圈圈的正在加载中。后来，多位明星公开恋情，微博依旧良好，崩溃现象越来越少。除以上多个网站之外，最容易崩了的网站还包括豆瓣。豆瓣官方工作人员会定期筛查系统漏洞，排除导致豆瓣崩了的多重因素。其实，各大平台更应该做好服务器的加固和扩容，从而应对更多的活跃用户和非活跃用户。如此一来，网站崩溃现象越来越少，用户感受到网站的诚意，自然会频繁使用同一个网站。关于网站崩溃，总结以下四个原因。①：服务器容量过低，无法承载大量用户。②：系统bug或者程序员维修系统。③：断电。当年，B站大楼断电后，部分用户无法通过B站刷视频。④：不法分子主动攻击网站，从而损坏网站的防火墙。不过，各大网站的崩溃原因不尽相同，尚未公布最近一次的B站和淘宝崩溃原因。
可能是服务器的问题，同一时间有大量的用户在线会导致服务器崩盘，所以应该是服务器的问题。
每个系统运行久了，都会有漏洞，这是正常的，他们只是系统暂时接纳不了过度涌入的客户流而已，并没有啥技术上的大问题。
只不过是短暂的后台技术故障，持续的时间并不是很长，有可能是因为短时间内大量的人去该平台，所以说导致了后台反应故障。