国家规定，不然每年这么多在校大学生， 出校就饿死啊、

因为客服岗位的压力比较大。客服岗位缺人，主要原因是因为客服岗位的压力比较大，每天都要面对各种各样的客户，特别是投诉，处理起来特别累，所以客服都做不长久。客服多半招的是年轻人，年轻人一般也只是短暂做客服，缓解一下经济压力，待有条件更好的工作时，他们就会离职，所以客服岗位的流动性大。 离职率高貌似这是客服和销售行业的通病。主要原因一般是工作时间不固定，包括夜班或者加班，尤其节假日周末加班现象严重。成长慢，容易遇到个人能力瓶颈，晋升难度大，涨工资难。还有就是憋屈，在客户那里容易受委屈，尤其刚出社会的孩子容易产生心理压力，会排斥处理客户棘手问题。

现在很多淘宝店铺都会招聘淘宝客服，只需要打字速度快就可以干了，这个职业增加了不少的就业。不过淘宝客服还是一个基础性职业而已，门槛是很低的，为何会出现大量的大学生都来当客服呢？淘宝客服只要打字快就能干，为何大学生还抢着干？原因很现实现在大学生来当淘宝客服是越来越常见了，可能给你打电话要好评的人其实就是一名大学生呢。为何现在的大学生会沦落到去当淘宝客服呢，其实背后原因也是很现实的。1、首先还是因为找不到工作，现在很多大学生毕业就是失业，本专业的工作找不到，又不想干销售，想干文职工作的话局限性还是比较大的，所以发现当淘宝客服好像是一个选择，而且门槛也低，人人都是可以做的，于是找不到工作的大学生只好进去干客服了。2、其实淘宝客服的工资现在也并不低的，与其去写字楼当白领，还不如去居民楼当白领。现在很多的淘宝店铺都是在居民楼里面，进去就是包吃包住，这个待遇还真的不错的。一个下来纯工资还能拿到四五千块钱，这可真比当白领强多了，很多大学生不得不在钱面前低头了，觉得当客服能存到钱。不过在居民楼里面开的淘宝店铺虽然包吃包住很方便，不过上班时间就要求长了，因为上班跟生活都是在一起的，可能老板就会让你晚上也加班了，反正没事干嘛，抱着个电脑在屋里研究问题就好了，要真是这样可就苦逼了。3、还有一些大学生当淘宝客服是为了曲线救国，因为没有工作经验的他们想当运营是不行的，老板都会让你先当客服，很多大学生只好委屈求全了。就算再不喜欢客服的工作，那还是需要继续干的，谁让自己现在还没有能力当运营呢。基本上这就是大学生当淘宝客服的原因了，其实大学生当客服也很正常，淘宝客服虽然听着很低端，跟那些中国移动客服什么差太远了，但是能挣到钱就好了，这才是最重要的。不知道你当过淘宝客服吗，你觉得干这个工作有前途吗？

淘宝客服虽然不是一件很累的事情，但是对于女生来说，如果长期做的话，确实容易带来颈椎不舒服等状况。客服是接待客户，解决客户问题，促进成交的一群人。看起来工作简单，其实并不容易。同时有些淘宝客服还需要上晚班，如果接受不了这点也没法做。淘宝客服基本是拿底薪和提成的，提成越高，工资就越高。所以，要得到更多薪水，客服还要努力促进成交才行。其实，客服岗位很考验人的耐性，如果耐性好，爱学习，做淘宝客服也是不错的。淘宝客服工作需要具备的技能：1、打字速度快淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。2、响应速度快淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客；需要耐心，面对不同的问题耐心回复。3、服务态度良好服务态度是非常重要的一个要求，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。4、一定的销售技能淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术，促进顾客下单。

因为客服是淘宝里面最基层的工作，很多人认为客服可以兼职，骗子就利用这点。。其实客服基本上没有兼职的，网络上招聘客服兼职的不是骗子就是刷单的