现在做天猫的店家越来越多了，有很多买主抱怨每次在天猫年货节时买东西都会延迟发货，甚至导致连过年当天都收不到快递，每到过年时就是快递的高峰期，天猫年货节如果延迟发货的话，卖家会受到哪些惩罚呢？来和爱开淘的小编了解一下，避免卖家在经营的过程中受到处罚。

那么卖家天猫节发货延迟会受到哪些处罚呢？

普通交易：买家投诉成功之后，卖家需要向买家支付该商品成交金额的5%的金额作为违约金，买家一旦在后台发起投诉之后申请淘宝店小二介入，人工判决买家胜之后，卖家就要赔付相关违约金，主动赔付违约金的话，三次或者三次以上的话需要扣三分，买家发起投诉卖家之后，淘宝人工并没有介入而卖家主动赔付违约金的话，每次扣三分。

如果买家参与试用中心的活动，可是卖家在买家报名成功之后，拒绝给买家发送货物或者是延迟发货，一般违规操作都是扣6分。

普通交易一旦成立之后，卖家需要向买家支付该商品成交金额的30%作为违约金，赔偿违约金的形式并不是给钱，而是支付天猫积分。

如果买家参与了天猫的试用中心活动，可是买家在报名成功之后，卖家并没有像买家发送货物或者是发货延迟，这种违规操作一般都是扣6分，这种活动利润很小，所以新手不建议参与。

 

如果是官方预售的商品，买家支付了定金之后，而且如期的给了尾款，可商家延迟发货或者是交易关闭，卖家除了向买家支付些许的同等金额之外，还需要向买家支付商品，实际成交金额的30%作为违约金，违约金也是以天猫积分的形式配送给买家。

由此可见，天猫的赔付规则相比较淘宝来说更严一些，所以我们在经营天猫的过程中千万不能违规操作，不然的话会给店铺带来极大的影响，一旦受到了差评，一定要跟顾客及时的联系，把损失降到最低。

买家拍下货之后，如果商家发现暂时无法发货，一定要及时的和买家进行协商，把所有的情况跟买家说明之后，如果买家同意申请退款的话，但买家又重新投诉延迟发货，那么仍然会判定成立，因为缺货属于延迟发货，虽然消费者都已经申请退款了，但人家有申请投诉的权利。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。