所有的电子凭证功能申请或者操作的前提，就是商家要申请开通电子凭证功能。功能开通分2步，第1步是类目上需要由行业小二申请打开电子凭证特征库；第2步是商家在电子凭证商家后台申请在这个类目下使用电子凭证功能。

如果商家的旗舰店账号在类目下已经开通过电子凭证，那云店链路无需再申请

• 当商家发布商品时，在“提货方式”模块中没有透出“电子凭证”的复选框时，说明该商品所在类目没有打开电子凭证特征库。如果出现这个问题请联系阿里小二。
• 当商家发布商品时，在“提货方式”模块中虽然有透出“电子凭证”的复选框，但是该复选框不可选中，说明该商家并没有在该类目下使用电子凭证功能的权限，如果出现这个问题，需要商家申请开通白名单

二、商家如何申请开通电子凭证白名单

1. 商家首先使用商家旗舰店账号（淘宝账号）登录电子凭证商家后台：电子凭证商家后台
2. 进入业务申请菜单，“需申请开通”页面，输入类目名称后点击“申请”开通
3. 申请后，需要联系商家对应的阿里小二进行审核
4. 审核通过后，商家即可在商品发布页面选中“电子凭证”的复选框