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天猫云店交易管理功能配置

  作者:肖钦   2019-03-26 16:23

一、导购改价功能配置

如果允许导购在钉钉推送商品时修改交易价格,勾选“开启导购改价功能”,不勾选则不允许。

二、POS单号录入方式配置

方式一:导购在钉钉确认接单后,通过钉钉扫码或手工的方式输入门店POS机打印的小票订单编号,以便关联门店实际发货订单。

方式二:导购在钉钉确认接单后,通过门店POS机码枪主动扫云店订单二维码,自动将云店订单信息录入到门店POS机上,该功能无需手动录入订单信息。

三、退款处理方式配置

在钉钉操作发货后的订单,顾客要求退款,需要门店导购在”钉钉-新零售工作台-

导购员操作退款后,

1)如果允许钱款直接原路退回给顾客,需要勾选“由导购员在移动端处理退款”。

2)如果需要财务确定后退给顾客,需勾选“导购员在移动端发起退款申请,财务在工作台审核退款”。财务在新零售工作台确定退款后,钱款原路退回给顾客。 

操作路径:天猫新零售工作平台-->交易中心-->云店交易

(需管理员操作)

四、非管理员角色,配置订单交易管理功能

【管理员本身就具备云店相关的操作角色,无需再次配置;如有其它角色想查看云店相关的交易,可以按以下方式进行配置】

五、店长及导购员配置云店交易管理及售后退款功能

【钉钉上的订单管理功能,只开放给门店的店长及导购】

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[ 标签:天猫云店 ]
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