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[有赞微商城] 【产品发布】工作协同利器——工单系统全量开放！！
各位商家，大家好！ 目前在用户咨询过程中，客服当场解决不了的问题，会流转到二线客服或相关部门进行处理，从而会产生工单。如果通过传统的文档或微信电话等线下方式，存在多角色协同和监控不灵活，跟进处理不及时等问题。为了提升商家工单处理的便捷性和时效性，有赞专为有赞商家打造一款多任务、多角色协同工具——工单系统。 工单系统可用于在线客服，呼叫中...
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[有赞美业] 【产品发布】推广员新增分组及支持不同分组设置不同商品提成！
各位商家朋友： 为了更好的满足美业商家的线下分销场景，我们会不断对推广员进行优化。欢迎大家体验并反馈意见，感谢大家！ 背景 美业商家在使用分销时，会发展很多不同的角色渠道，例如：店内员工、会员、代理商、明星KOL等，针对这么多不同的渠道给的提成都是不一样的。 发布内容 1、商家可创建及编辑推广员分组 2、可根据不同的分组设置不同的商品提成 3、可对不...
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[有赞微商城] 【产品发布】知识付费：支持仅在微信环境中访问，增强内容安全
各位商家，大家好： 为了加强知识付费音频/视频内容的安全性，此次更新上线了内容访问环境的控制开关。 价值： 增强音频/视频内容的安全性，尽可能的避免了内容被非常规手段盗取的可能性。 使用说明： 知识付费插件→ 设置 → 开启『仅在微信环境中访问』。 即可设置音频/视频内容仅能在微信环境中收听，在非微信环境中，音/视频无法收听/观看。（购买流程不受影响...
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[有赞微商城] 【产品发布】生鲜果蔬店铺产品功能优化
【基本介绍】 各位商家，大家好： 本版本对店铺经营模式为“食品-生鲜果蔬- 单门店经营 / 多门店连锁经营 ”的微商城店铺进行优化，使之更加贴近行业特性，具体更新点有： 1.新店开张任务流改造 2.新增生鲜果蔬商品类型 3.优化店铺装修 新店的首页初始化模板优化新店铺新增分类页模板店铺导航新增同城导航模板 4.通用设置关闭立即购买后，无规格商品可快速加入购物车 【...
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[有赞美业] 【产品发布】美业小程序支持关注公众号
各位美业商家，大家好！ 美业小程序更新了，扫小程序码，可快速关注公众号！ 最新的版本【2.26.0】正在审核中，近两天完成更新 简介场景 1.设置了关注公众号，无需在门店同时放置小程序码和公众号二维码。一个小程序码就能做到 “一码两用” ，为用户提供高效的服务体验。 2.通过美业小程序码预约成功、支付成功后引导顾客关注公众号。 只有从以下场景进入小程序，才具...
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[有赞微商城] 【产品发布】微商城退款中订单发货优化
各位商家朋友们，大家好： 为了让大家能够有更好的发货体验以及退款维权处理体验，我们对微商城退款中订单的发货进行了优化。 以下为优化具体内容： 【发布内容】 1、针对多商品订单，如果部分商品发生退款，其余商品仍能正常发货。 2、针对退款中商品，商家可以在与买家协商一致的情况下，通过退款详情页的发货按钮，发货给买家。 注意：对退款中的商品进行发货有...
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[有赞微商城] 【产品发布】教育培训/知识付费行业新功能“推荐有奖”使用教
诸位商家朋友们： 大家好，有赞为教育培训行业、知识付费行业的商家朋友们带来了新的营销工具“推荐有奖”，即老客带新客，提高课程的曝光和转化。 目前功能现已结束内测，于10月18日晚正式上线！教育培训、知识付费的商家可以开启使用。 背景 众所周知，教育培训行业内，口碑营销非常重要，来自熟人的推荐通常会获得比较高的转化；如通过老客推荐新客下单，给老客...
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[有赞微商城] 【产品升级】微商城概况页产品升级
亲爱的商家，大家好： 微商城概况页作为登录后台的首页，承载了快速获取店铺重要信息和处理重要待办事项的能力，基于场景我们对概况页做了一次产品能力升级。本次升级将通过逐量开放的形式，所有微商城商家将在在2个月之内上线完成，没有看到变更的商家请稍微等待。 [概况页变更总览] ...
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[有赞云] 【有赞公告】 用户授权功能
各位商家大家好！ 为了满足多渠道经营的商家识别买家唯一身份的需求，我们将上线“用户授权”功能，解决买家在微信、微博、支付宝等渠道资产不通的问题。 【典型场景举例】 1、老赵是一家服装店的老板，在有赞开店，他在微信公众号、微信小程序、微博、支付宝渠道推广销售店内商品，他的买家反馈在微博里领的优惠券，在微信下单时没办法使用。老赵可以在有赞后台...
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[有赞小程序] 【产品发布】小程序商品详情页产品升级
亲爱的商家，大家好： 商详页承载了买家了解商品的主要途径，需要更有逻辑的展现形式，让买家认知到正在浏览的商品是什么、有什么特点、有什么优惠、怎么购买等系列问题。基于消费者的浏览和购买路径，我们对小程序的商品详情页做了更具购买场景的优化改版。 [普通商品详情结构 | 普通商品全状态 | 卡券商品全状态]...
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[有赞小程序] 【产品发布】微商城小程序v2.14.9发布，国庆前的重磅版本
各位商家，大家好： 小程序v2.14.9版本发布啦，作为国庆长假前最后一个版本，本次微商城小程序又更新了众多新能力，主要集中在营销插件更新和消费者体验升级上，请各位商家将小程序升级到最新版再使用~ 新功能： 1、对接微信购物单功能 2、新增收藏有礼营销插件 3、新增群团购插件 4、商品详情页产品升级 5、知识付费内容支持自动恢复上次播放的进度 6、知识付费支持隐...
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[有赞零售] 【产品发布】有赞连锁门店支持有独立网店了
各位商家大家好，随着5月份有赞连锁的上线，越来越多的连锁商家开始接入有赞连锁。经过沟通，发现不同的连锁商家，由于各自所属行业的不同，经营模式的差异，导致在运营网店时，存在多种模式。为了支持更多的连锁商家接入有赞连锁，我们联合多个部门，经过近两个月的加班加点，终于上线了连锁门店支持网店。 【主要功能简介】 1、连锁商家给门店开通网店功能，并...
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[有赞零售] 【产品发布】有赞零售数据报表上线了
各位商家大家好，由于目前各业务模块商品、订单、会员内只有最原始的流水数据，数据分析内分析纬度较少，无法满足商家查看数据的需求。我们联合多个部门的支持，经过一个多月的加班加点，零售数据报表终于上线了。 【场景说明】 1、老王在有赞开了一个连锁店，有10个门店，每个月初需要统计一下各个门店上一个的业绩，方便给店长计算业绩提成；同时也想统计一下商...
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[有赞支付] 【产品优化】快速回款服务费新增免收规则
各位商家，大家好： 为了保障商家权益，我们对快速回款收费规则进行如下优化： 【优化点】 1.店铺加入了快速回款服务，若订单结算模式是即时交易模式（如“购买礼品卡交易”订单），该订单无需参与快速回款，不收取快速回款服务费； 2.若订单结算模式是担保交易模式，但订单支付方式是特殊支付方式（具体包括：微信自有支付、货到付款、礼品卡支付、储值卡余额支付...
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[有赞微商城] 【产品发布】微商城同城配送支持自动呼叫三方配送
各位商家，大家好! 微商城现已上线自动呼叫达达/蜂鸟三方配送功能，大大减轻了同城配送商家手动呼叫烦恼，提高发货效率。商家只需要在配置页设置好备货时间与优先呼叫的配送方，即可享受下单后自动呼叫配送员上门取货啦。PS:目前支持达达、蜂鸟，之后会支持更多第三方同城物流！ 【更新内容】 1.商家可在同城配送下开启【自动呼叫】选项，顾客下单后即可在备货时间...
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[有赞微商城] 【产品发布】微商城商品分析改版升级啦！
各位商家大家好，为了满足更多商家经营分析的场景。此次我们对商品分析做了一次全新改版。帮助商家更了解商品经营效果，为商家做运营决策提供数据支持。 【灰度发布】此次改版会逐步发布，预计在10月18日全量发布（还没有改版的商家不要急哦） 优化点 1.概览支持查看新增更多时间维度的数据（近7天/近30天/自然月） 2.新增店铺商品趋势分析，并支持和历史某时期数据对...
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[有赞微商城] 【产品发布】多客服商品推荐上线啦！
各位商家，大家好！ 在用户咨询过程中，用户经常会让客服推荐一些商品，或者客服主动去推荐，从而促成更多交易转化。为减少客服操作成本，提升服务效率，多客服pc端上线了商品推荐插件，支持商品一键发送。 【典型场景】 用户小A想买一双鞋子，但是商家的店铺里商品太多，不容易没找到，于是小A直接咨询客服，报上自己的鞋码和其他要求，客服根据小A的需求，推荐了...
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[有赞微商城] 【产品发布】微页面更新两项新能力
各位商家，大家好： 今日微页面更新了两项新能力： 1、视频组件支持直接粘贴视频源地址 为了方便商家直接将转码、审核成功的视频直接插入到微页面中，我们提供了粘贴视频源地址的添加方式。 由于不同终端的兼容性差异（.mp4是各终端兼容最好的视频格式），为保证消费者端的体验，目前粘贴源地址方式下的视频仅支持.mp4格式。 H5端已支持，小程序预计在10月18日v2.15版本...
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[有赞美业] 【产品发布】支持产品低库存预警
各位商家朋友： 为了帮助商家提前进行缺货预警，提醒商家及时安排采购，以至于不影响线上的正常销售，我们上线了库存预警功能。欢迎大家体验并反馈意见，感谢大家！ 背景 商家在进行产品的入库后，一段时间内不会管库存情况。随着产品的持续售卖，会出现库存紧缺的情况，特别对于补货难、补货久的产品，对商家造成一定的资损。 发布内容 1、预警列表页，总部可查看...
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[有赞美业] 【产品发布】支持全员暂停预约，调休调班
各位商家朋友： 商家在设置好排班后，有临时需要全店暂停预约的情况，比如公司团建、搞活动、做线下促销、公休节假日等特殊时间没办法接待顾客，目前没办法满足，顾客在这些时间预约了只能挨个打电话沟通更改时间，比较麻烦。 发布内容 - 1、全员暂停预约，无论是否有排班 2、排班不变，临时调休调班 使用场景 - 1、某商家南山店全体员工准备9月1-4日出去团建，门店歇...
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