有赞知识库当前位置 : 鱼摆摆网 > 教程 > 有赞知识库 >
-
有赞什么样才是专业的客服应有的新年迎新姿势？
泛智能客服是当下拥有NLP技术公司最主要的应用落地方向。包含智能客服、企业助理、导购机器人等。追一科技2019年推出针对电商平台的小Yi机器人，就是一款适用于电商平台的智能客服机器人，含有售前、售中、售后的基础问题的处理功能，同时还有智能导购的功能。 2020年1月，小Yi机器人2.0版本的更新上线，更是为众多商家在多个版块进行了贴心的引导和指示，让商家更清晰...
有赞客服 -
有赞【产品公告】百度小程序不支持使用“仅粉丝可以购买”功能
位商家，大家好 自有赞百度小程序产品上线后，已有大量商家开通了百度小程序，开始在百度App中获得流量和交易。 因百度App中不支持其他渠道关注二维码，如果店铺设置了“仅粉丝可以购买”，消费者进入店铺，尝试购买时，系统会提示消费者不满足购买条件，建议通过“在线客服”咨询商家。 有赞建议：请商家根据店铺实际情况考虑关闭“仅粉丝可以购买”功能。 「操作...
有赞产品公告 -
有赞百度小程序强制下线处理流程
背景： 由于百度会对已经上线的小程序不定期复审，其中有一部分不符合百度运营规范的小程序会被百度强制下线，这种情况需要商家主动做下处理 不同强制下线原因可以按照下述流程进行处理： 1.小程序基本信息（名称、简介、头像、服务类目）不符合百度规范 【改进措施】： 有赞后台-店铺-百度-小程序基本信息处修改审核失败的内容，基本信息审核通过后点击重新发布，...
有赞百度小程序 -
有赞【运营干货】百度智能小程序商业广告投放教程
一、产品介绍 投放背景| 基本概念|商业价值 二、产品能力 商业投放全景| 信息流广告投放示例 目前信息流推广、 搜索推广、 品专推广 、商业阿拉丁推广都支持落地到百度智能小程序。 三、投放指南 整体流程|操作指引|监控指南|URL填写规范 小程序官方网站：https://smartapp.baidu.com 开发者帮助文档：https://smartapp.baidu.com/docs/introduction/register 开发工具：https://smartapp.baidu.com/docs/...
有赞运营 -
有赞百度智能小程序审核失败常见原因及处理方法
小编为大家梳理了百度智能小程序审核失败常见原因及处理方法，我们来一起盘盘它！ 【 存在诱导用户分享或关注公众号或群的行为 】 未经百度公司同意或授权的情况下，智能小程序提供的服务中，不得存在诱导类行为，如不得要求用户分享、关注后才可购买；不得含有明示或暗示用户分享、关注的文案、图片、按钮、二维码、社交群等。 【改进措施】： 1、已有线上版本：...
有赞百度智能小程序 -
有赞【运营干货】百度小程序评级提升指南
一、什么是百度小程序评级，提升评级的作用 每个百度小程序发布上线后，百度侧会对该小程序从不同维度进行打分，最终以1/2/3类判定小程序等级。获得1评级的优质百度小程序，才有资格进行后续流量配置。 二、 百度小程序评级为1可配置的流量权益 如你的百度小程序评级为1级，点此查看流量配置操作指南 》》》 如你的百度小程序评级未达到1级，点击查看小程序单卡配置操...
有赞运营 -
有赞百度小程序流量配置操作教程
该教程适用商家：百度小程序已发布上线且评级为1类 如何发布百度小程序，点此立即查看 》》》 如何提升百度小程序评级，点此立即查看 》》》 ---------------------------------------- 一、百度小程序评级为1类可配置的流量权益介绍 ps：目前已支持配置小程序单卡、关键词等流量权益，更多流量权益上线后随时更新。 二、流量配置-关键词配置 【关键词配置 】：用户搜索别名、商标...
有赞百度小程序 -
有赞【产品功能发布】百度小程序流量权益配置后台上线
各位商家好: 百度小程序已经开放一段时间了，百度侧给到有赞商家一些流量权益已经在逐步生效中，目前这些流量权益会在有赞商家端后台陆续开放，商家可根据需求个性化设置。 【百度小程序流量权益开放配置计划】 一期：开放小程序单卡设置； 二期：开放自然搜索设置，开放设置搜索关键词、品牌词等； 三期：开放商品卡设置； 【一期小程序单卡设置】 小程序单卡设置...
有赞产品 -
有赞全新百度小程序工作台，小程序入驻流程升级
全新百度小程序工作台预计于 11/22日开始进行灰度，在11月底全量上线。 产品背景： 百度小程序的经营场景和微信小程序的经营有一些区别，为了让商家能够更好的管理和使用百度小程序的能力，搭建百度小程序独立工作台， 逐步开始把百度小程序和微信小程序的功能分开，让商家可以对百度小程序进行独立的配置，并为后续独立装修做准备。同时优化了百度小程序授权/代注册...
有赞百度小程序 -
【有赞公告】有赞16条疫情扶持举措接连落地：减轻商家经营压力
各位商家： 疫情之下，大家辛苦了。有赞人心中一直有份牵挂，除了挂念大家的健康，更希望商家的生意能尽快恢复起来。毕竟，如果没有营业收入，工资、场地租金、库存积压、资金紧张对每一个商家来说，都意味着经营压力。 有赞的使命：帮助每一位重视产品和服务的商家成功。落实到当下，是如何帮助商家战胜困难、渡过难关。截止2月11日18时，我们将有赞近期发布的相...
有赞公告 -
有赞精选发现号介绍
A：有赞精选发现号是啥？ 有赞精选发现号是通过优质内容的方式让用户逛起来，帮助消费者做购物决策的创作平台，适用于已入驻有赞精选商家，本期内容已文章为主。 其定位是基于移动消费领域的入口，在消费者生活细分领域，为其提供方便快捷省钱的手机购物服务。 B：有赞精选 发现 号有啥用？ 其优点是能将更多的优质原创内容将获得更多曝光，根据有赞精选自己的用户...
有赞精选发现号 -
有赞定向海报如何使用
定向海报可帮助商家有效对客户进行精准化运营，配合“客户运营”中的活动计划，可向满足条件的商家，展示特定的海报图片，点击后，进入特定链接。 配置方式： 在 店铺 - 微页面 ，新建或编辑微页面时，可以看到页面元素组件中，有 “定向海报” 组件 将定向海报放到微页面你希望客户能看到的位置即可 应用说明： 1、“定向海报” 配置在页面中，只有满足客户运营计划...
有赞定向海报 -
有赞[运营实操笔记] 美图王新增智能批量裁剪图片助力商家！
美图王新增智能裁剪图片助力商家！ 有赞平台对于商品图片的尺寸和大小都有要求，同时从现实角度来讲，内存小的图片加载速度就快，可以获得更好的客户体验！美图王研发出AI智能裁剪图片技术，来帮助商家批量完成对图片的处理。无需复杂操作，只需用户设置尺寸后，将图片上传，系统可智能识别出商品主体区域并自动裁剪，用户下载压缩包即可！ 操作教程： 1. 在【图片...
有赞运营 -
有赞［激活教程］快速获取「有赞学院会员VIP」只要7步
［激活教程］快速获取「有赞学院会员VIP」只要7步 简介 ［有赞学院会员卡］VIP会员 售价：1980元 有效期：激活后有效期1年 权益：有效期内，可以免费学习所有有赞学院官网的课程，总课程价值大于5000元（xueyuan.youzan.com） 卡激活 1、找到入口： 在电脑端，登录有赞学院官方网站：https://xueyuan.youzan.com （或者手机微信打开「有赞学院微信公众号」-点击「线上课」-进入「学院官网...
有赞学院会员VIP -
有赞[运营工具箱] 拉新引流要和销售结合！
对商家而言，无论是有一定用户基数还是用户基数叫庞大，拉新引流都是一件必须要做的事。但在这之前和之后，也还有很多重要的配合要打好。 1.用什么方式拉新？ 先不考虑留存问题，能够有效拉到用户，本身就不是件简单的。除了做一些促销活动外，还是要辅助一些营销工具的。 2.选择什么营销工具？ 好的营销工具会让用户在非强迫的、有趣的环境中，潜移默化地成为品牌...
有赞运营 -
有赞140万+粉丝每天8000+咨询量的背后，日销万单的伊家电商客服教你如何做到“
导读： 曾因客户投诉不回消息，售后服务差，伊家曾连续被封了2个账号。如今140多万粉丝数，每天8000+咨询量，仅有7人的售后团队，日销量10000+，客户0投诉，他们是如何做到的？ 近期我们采访了伊家电商的客服经理赵新迪后，发现他们的成功你也可以复制！ No.1 微商借势新零售，破局重生 兴起于熟人经济的微商，随着行业爆炸式发展，乱象丛生、假冒伪劣产品频出，一度处于...
有赞商家 -
有赞[新零售茶会] 小Yi客服机器人升级啦！快来看看有哪些你期待的新功能？
致各位商家朋友， 为了让机器人更好的为大家服务，我们一直在不断优化产品功能、提升服务体验。 在迈入智能客服新时代的路上，我们将全力奔跑不辜负您的期待，也感谢您一直以来的陪伴与支持。 本期V2.0版本中，我们对产品功能做了如下升级： 新增配置后台首页智能应用---商品卡片自动回复功能推出全新功能【问题优化】，此功能限时免费体验中推荐问支持点选历史会话...
有赞新零售 -
有赞[运营实操笔记] 微博订单如何查询？
第一步：手机端打开微博APP，在搜索栏进行搜索【有赞】 并看到如下页面 第二步：进入【有赞】微博主页，点击最下方【联系企业导航栏】如图 第三步：系统自动回复订单查询方法 1、点击链接：http://t.cn/RlexHRg 2、关注微信公众号“有赞”——点击菜单栏“记录和维权”——我的订单 第四步：直接连接连接进行查询，如图 第五步：进入订单查询页面；如图...
有赞运营 -
有赞[零售硬件专区] 【新功能】【pc客户端】【安装】电脑也能当作收银机来使
开个店铺，房租、水电、人员、物料、设备......哪哪都要钱；现在有赞零售的商家，福利来啦~不用单独购买收银机，家里闲置的电脑就能轻松搞定； 有赞【pc客户端】上线试行到现在已经一段时间，也已经补齐了基本的功能。想要一台能秒变收银机的电脑，具体需要怎么操作呢? 【前置条件】 操作系统：win7以上系统； 内存：2g能运行，更大内存，使用更顺畅，推荐4g内存； 硬盘...
有赞零售 -
有赞[零售硬件专区] 【小票】改过打印模板后，打印效果没有变更
（图片为新版小票模板，2020/1/7之后陆续上线中） 有商家反馈：修改了模板设置之后，重新打印的小票，没有显示“流水号”“订单号”“店铺logo”“店铺二维码”等信息 ①首先，如果使用收银机或者pc客户端收银的，请在机器上的有赞零售app/客户端内退出登录并重新登录，系统需要重新拉取最新模板； ②“流水号”属于门店功能，网店订单不做展示； ③“二维码”默认展示...
有赞零售
