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淘宝大学云课堂内容和考试分享
如何分享 手机端进入云课堂后，点击进入内容（视频、文章、课程、图片）或者培训计划，在详情页中有商家点击“...”（程序关闭按钮傍边），在下拉菜单中点击分享，...
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天猫规则：一般违规行为讲解！
发布禁售信息，是指会员发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息。发布禁售信息的，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。 滥发信息，是指商家未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： （一）发布广告信息发布以下任一商品...
天猫规则 -
天猫规则：市场规范问题讲解
输 市场管理措施 第一节 为了提升消费者的购物体验，维护淘宝市场正常运营秩序，淘宝按照本规则规定的情形对会员及其经营行为采取以下临时性市场管控措施： （一）警告，是指淘宝通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫； （二）商品下架，是指将会员出售中商品转移至线上仓库； （三）单个商品搜索降权，是指调整商品在搜索结果中的排序； （四）全...
天猫规则 -
天猫规则：买家与卖家常见问题讲解
注册 第一节 会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。 会员在选择其淘宝会员名、淘宝店铺名或域名时应遵守国家法律法规，不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或干扰淘宝运营秩序等相关信息。 干扰淘宝运营秩序的信息，包括但不限于以下情形： 1、会员名、店铺名或域名中，包含未经淘宝或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如...
天猫规则 -
天猫规则：概述与定义问题讲解
有不少商家在开了店铺之后，凭着做淘宝或者线下的经验来运营天猫，有运气不佳的客户被扣分了，一旦被扣分后面销量起来了，店铺有起色了，报名参加活动会被限制的，有些活动一旦扣分，直接刷下来！！！ 淘宝运营老司机说 做好淘宝就是要熟悉他们的规则！！！接下来的几篇文章 都是解读天猫的规则，可能有点乏味，夜深人静的时候可以看看！！！ 概述 第一条 为促进开...
天猫规则 -
天猫超市的商品如何发布和出入库？滞销商品怎么处理？
之前发布的天猫超市，有不少商家感兴趣， 咨询了不少问题，下面这些有兴趣的商家可以看看！！！ 天猫超市的商品如何发布？ 1.商家登陆商超ERP（MCAS)系统,在系统中录入商品初始化信息（商品基本信息，图片，宝贝描述） 2.商超类目小二审核商家发布的商品。 3.商超ERP通过淘宝TOP接口将新品信息发布至淘宝商品中心 猫超市商品如何做出入库？ 1.商家根据商品的库存和销量（可...
天猫超市 -
天猫店铺经营主体变更，有哪些注意事项和要求
一、定义 （一）店铺经营主体变更 店铺经营主体变更是指天猫店铺在平台经营过程中，符合一定条件，变更其店铺经营主体的行为。 （二）现主体和新主体 现主体是指目前经营天猫店铺的公司（当店铺经营主体变更完成后，该主体也称为老主体）。 新主体是指申请变更后经营天猫店铺的公司。 （三）同一控股股东 同一控股股东是指以下两种情形： 1、现主体和新主体存在相同...
天猫主体变更 -
天猫商家审核不通过转为企业店铺？怎么处理这类问题
有不少商家不在乎天猫的考核，考核不通过，要么退出天猫，要么变为企业店铺，所以在这里请各位老板一定要注意天猫的考核！！ 1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业店铺？ 是否转淘宝企业店铺，除部分特殊类目外，商家可自主选择。但前提是在天猫诚信经营且符合淘宝开店规则的商家，且同时须满足以下条件： （1）2017年度无严重违规累计12分及以上或一般违规累...
天猫商家 -
天猫入驻商标怎么选择，实例解析
现在天猫入驻越来越难，我们接到的很多客户都是买商标，这个也是我们最常见的方式，买商标的好处是 时间短，如果在短期内想快速入驻天猫这个是最好的选择！但是这个里面有很多的问题，我们对商标这块会有持续的更新，希望能够帮到大家，不足之处也希望能多多包涵！！ 我们很多客户都自己尝试过申请，但是很多人入驻申请都被拒绝，被拒的理由就是 您的品牌影响力暂...
天猫入驻 -
全渠道CRM操作教程-客户分析
一、功能介绍 只需上传手机号码，客户属性（性别、年龄）分布一目了然，和大盘数据对比，洞察客户特征，对目标客户进行精准营销，转化率更高！ 二、应用场景和案例 以某英语学习软件的样本数据为例，选几个比较有意思的图表和大家介绍下 1、地域分析 通过图表可以直观的看出这批手机号在全国的分布情况和占比。 大盘:可以理解成互联网的标准人群。 TGI:和大盘数据做...
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全渠道CRM操作教程-数据埋点
一、功能介绍 网页埋点统计功能，通过对网站内进行代码埋点，追踪用户网页内行为，让每一次短信营销最终转化效果都有迹可循。 功能优势： l 不止清楚短链点击次数，活动最终转化同样一目了然。 l 深入跟踪用户行为，完善营销闭环，营销投入产出比不断提升。 l 一次简单的技术投入，实现运营人员长期0技术埋点需求 二、应用场景 场景 ：某生鲜电商，在使用全渠道CRM完成...
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全渠道CRM操作教程-落地页工具
一、功能介绍 落地页工具，一款简单好用的落地页在线编辑功能。 功能优势： l 免安装，自由拖拽功能模块，操作简单不用学。 l 可以实现手机网页端、电脑网页端、微信端打开，实现三站合一 l 海量模板，适用场景丰富。 二、应用场景和案例 case1： 场景： 某to b公司运营想针对网站新上线的一个功能做一次短信宣导。 问题点： 传统文本短信格式单一，转化率较低。而超级短...
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全渠道CRM操作教程-微信机器人绑定
一、功能简介 绑定机器人，有效验证有效的电话号码。 二、使用场景 三、使用教程 step1、绑定微信服务号 入口：云片用户后台——应用服务——全渠道CRM——设置页面，点击“添加微信服务号” step2，扫描二维码授权 使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码，并授权。 step3，开启微信机器人 入口：云片用户后台——应用服务——全渠道CRM——微信机器人 请将粉丝关...
全渠道CRM -
天猫入驻被拒绝的原因有哪些，包括这五点
天猫现在是自荐和热招，通常我们大都是以自荐入驻，资料提交以后，我们就等待审核，但是90%都以市场影响力不符合天猫的定位，未能通过本次品牌筛选为由而被拒绝！ 我们很多商家都会认为我给你天猫钱；还有不让我入驻的吗？但是事实上现在天猫的商家越来越多，天猫也在针对不同的行业提供了不同的要求，近期基本上是每半月公布一次新的入驻要求，随着天猫入驻的门...
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全渠道CRM操作教程-消息路由
一、功能介绍 功能优势： 1） 蓄客 。如果可以将客户都沉淀到服务号，后续即使用户不使用，还可以通过服务号不断地推送有价值的信息，建立关系，增加以后继续使用的概率。 2） 省钱 。用消息路由推送微信消息，只收取少量的技术服务费，平均减少10%短信费用。 使用条件： 1. 须在云片平台绑定微信服务号。 2. 微信服务号须开通模板消息功能。 3. 开启微信机器人功能，来...
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全渠道CRM操作教程-自定义编辑
自定义营销策略，通过更加丰富的功能来满足客户日常营销需求的自动化营销策略，您可以在自定义模板中设置多种人群筛选条件、场景触发条件、发送的文案等方式制定您的营销策略。 即：让您可以选择在合适的时间，合适的条件下，给更适合的客户群体发送最优的营销方案，追求最好的转化效果。 相比较已有的默认模板的功能策略来说： 1）组件模块的功能更丰富。 2）组合...
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全渠道CRM操作教程-二次营销
一、功能介绍 二次营销功能，可以根据前一次策略的执行效果进行分析筛选，根据用户的不同反馈情况进行分类跟进营销，不断提高营销效果。 对高价值用户做针对性的二次营销，提升顾客体验，营销效果更明显。 二、应用场景 某电商公司需要对一批用户进行短信营销 使用前：请技术对链接进行埋点，针对有点击行为的用户拉取出来，重新导入后再次进行营销 结果：费时费力...
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全渠道CRM操作教程-A/Btest功能介绍
一、功能介绍 A/B test 功能，通过将总体触达用户进行按比例分组，在不同条件下测试不同时间、不同内容的客户点击反馈效果，甄选出效果表现更好的策略分支，并面向全量客户执行。 二、客户案例 三、使用教程 1、功能入口 云片用户后台—应用服务—全渠道CRM—策略管理—新建策略—A/B 测试 立即进入 ： 2、使用流程 第一步，设置触发条件 这里可以设置开始节点组件的名称...
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淘宝618玩法和节奏是怎样的，直播新玩法介绍
| 电商 | 淘宝| 干货| 这是一个电商学习的平台 相信你会深深地爱上这里 今年淘宝618主要玩法和节奏是怎样的呢？ 分成两个重点，分成两个阶段。 第一波是开门红，会从6月1-3号售卖三天。 第二波是狂欢日，618或从6月16号到6月26号售卖五天。 大家可以看得出来，从售卖的市场上来说，比去年其实是增加了三天，就意味着我们有了更多的销售的机会。 这个中间的时间里面还会穿插...
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淘宝刷单号会查到吗？避免刷单被查的几个小诀窍
网购的兴起，也使得更多的人会投入到网购的浪潮当中。在网购的过程中，很多买家都会根据店铺的销量以及相关评价等，去选定购买产品的商铺及宝贝。而淘宝的新开商铺为了能在激烈的竞争中生存下去不得不剑走偏锋，通过刷单提升自己的销量。 但是淘宝刷单，一旦被查会对店铺有着不小的影响。那么如何能够有效避免刷单被查呢？今天，大家就和我一起去看看有关于淘宝...
淘宝刷单
