咚咚自动回复设置问题 鱼小摆 发布于 4年前 分类：京东 您好，我是供应商商家，在自动回复里设置了团队自动回复。但是客户咨询时却没有弹出自动回复。请问这个是怎么设置的呢？麻烦回复。谢谢 1个回复 鱼摆号 您好！目前自动回复有三类，团队自动回复、个人自动回复和咨询组欢迎语/离线提示。 1、客服可选择使用团队自动回复或个人自动回复，请确保配置不为空； 2、如果同一顾客24小时内来咨询过该客服，为了顾客的用户体验，则不会重复给顾客发送团队自动回复或个人自动回复； 3、如果团队自动回复或个人自动回复配置为空，则会发送咨询组的欢迎语/离线提示，即优先级：团队自动回复/个人自动回复>咨询组欢迎语/离线提示。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 274 淘宝 淘宝企业店铺前期要怎么投资，投入多少钱？ 4年前 1 / 1585 淘宝 村淘 买家不是从农村淘宝平台下单 且买家地址也是在市区 为何显示是村淘订单？ 4年前 1 / 296 淘宝 什么商家信息不全发布产品违规要罚保证金和封店处理.? 4年前 1 / 220 淘宝 到底什么是真正的内容营销？ 4年前 1 / 398 淘宝 买家要求退货，但申请的是仅退款，还同意了，还能挽救吗？？ 4年前 1 / 429 淘宝 被人投诉违反广告法？ 4年前 1 / 1413 淘宝 怎么关闭系统默认同意退货，退货地址不对怎么改？ 4年前 1 / 469 淘宝 该商品正在参加淘宝群内限时抢购活动，不允许修改价格、标题、sku价格及名称？ 4年前 1 / 277 淘宝 这个监控店铺及宝贝是什麽意思？ 4年前 1 / 270 淘宝 买家在购买的时候为什么会出现这种情况，想问问有哪位朋友遇到过这种情况？ 4年前
