最近我新上架的一款产品，被一个国外的买家号tb085317716购买了，我当时特意查了一下买家的信誉，是购买当天新申请的0信誉小号，买家的电话是国外的，打不通，于是我就旺旺留言让他申请退款，可是一直没有人理我，无法给他退款，由于我是新店，害怕由于不发货，会受到淘宝的处罚，联系了好几个快递个公司才找到能到国外的快递公司，昂贵的邮费，本来就没什么利润，为了减少自己的退款率还是硬着头皮给买家发货了，可是快件到了国外，国内这里就查不到了，然后过了几天买家上线说货没收到，直接申请退款，我在旺旺解释，人家一句话不说直接下线了，又无法联系，纠结中，还是把钱推给了这个买家，如果拒绝了肯定会进入无限的退款纠纷。新店真的很不容易。
希望淘宝可以改改规则，新手卖家遇到这种情况该如何处理，要么增加超时不发货被处罚，要么退款纠纷中。该怎么杜绝这种买家，来保护中小卖家的正常运营呢！！
