买家11.8号买了一条裤子，踩脚穿破线了，现在以质量问题要求退货，还找小二介入处理，请问这样的问题怎么处理？ 今天客服发的信息：
徐希望 2018-12-14 12:03:18
亲，您好，我是淘宝升级维权小二徐希望，有笔订单需要您核对一下订单编号： 25793392137 54，会员名：王凤78 9 买家已经发起维权投诉您未处理好售后，未避免投诉升级，对您店铺造成影响，建议您积极联系买家协商处理，如协商一致请反馈给小二，这边帮您关闭维权。 亲，买家反馈购买的打底裤 才刚穿3天坏了
徐希望 2018-12-14 12:04:06
您看可以退换吗？或者补寄一个？
