客户收到国外商品（无洗水标、无品牌商品）手工纯羊绒围巾，洗坏了说是三无商品，需要上传什么凭证？
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客户收到国外商品（无洗水标、无品牌商品）手工纯羊绒围巾，收到后丢仅洗衣机洗坏了，要求让我补发一条新的，我拒绝了，它申请质量问题退款，我拒绝并且申请小二介入后，传了聊天记录证明商品非质量问题是客户人为洗涤错误损坏并上传了购入小票和进货物流单号外，还需要上传什么凭据？小二是否会判定卖家责任？
