我们店铺交了保证金,又点了账期保障,怎样才能把那个账期保障退掉?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:规则问题

我们店铺的资金被冻结15天才到账。

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  • 金万豪玩具专营店:事务专员1

    亲,若您需要退出账期保障,建议您需要同时满足以下要求:

    1.建议您需要在主账号登录网络状态稳定的环境下,使用兼容性较好的浏览器并清除浏览器缓存的情况下操作退出;

    2.若您店铺存在强制订单险类目商品,请先加入订单险,若无法加入订单险或者不加入订单险,请下架/删除相关强制订单险类目的商品后操作退出账期保障,强制订单险类目商品请点此查看。

    3.若您的店铺存在三选一(订单险、保证金、账期保障)类目,建议需要加入订单险或强制缴纳对应类目额度的保证金方可退出;三选一类目商品要求请点此查看。

    温馨提醒:在您退出账期保障之前,消费者已经拍下生成的订单,交易资金会在买家确认收货后 15 天保留在支付宝账号的不可用余额,以用于消费者售后保障。届时会在“已卖出的宝贝”和“订单详情页”体现。

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