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买家恶意申请仅退款，该给他退吗？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：店铺管理

因为品牌写了123，买家收到后申请仅退款，理由是假冒产品。因为就十几块钱的东西，想着给他退了算了。如果给他退了话他还会去投诉吗。这些人都是一个团队，专门找这样的漏洞。

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景
    飒盾旗舰店:飒风景

    最重要的是，赶紧修改品牌选项为【other/其他】，避免之后有顾客坑你。

    有送运费险吗？送运费险的话，跟顾客说：亲，您不想要商品的话，麻烦您 申请【退货退款】--【 尺码拍错/不喜欢/效果差 】，淘宝系统会自动为您优先处理哦！   确认收货会导致运费险失效卖家不补，记得不要确认收货哦~~

    没送运费险的话，也不要同意不退货仅退款！他仅退款的话，会把你店的消息散发到一些群里，之后就会有一群人跟风恶意拍单了。

    而且该顾客那么注意假冒品牌，不管你怎么处理，他都很可能会投诉你，那不如尽量减少损失~

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