鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝

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    顾客投诉哪方面,亲就提交那方面的凭证。比如 顾客投诉未按照约定时间发货,你就要截图顾客付款时间和快递揽收时间 证明自己没有违背承诺;再比如,顾客投诉运费问题,你就要截图协商运费的聊天记录 证明自己没有违背承诺。

    顾客在投诉里写了什么,也建议亲一一解答。

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