交易纠纷,客户申请退款退货,理由假冒品牌,我点同意了,查了阿里万象,说淘宝介入处理之前不会产生处罚?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

1个回复

  • 网中名店

    亲,淘宝介入前或者介入后都不会产生处罚,维权处理的结果通常是退款退货,或者关闭维权,不是投诉举报;

    您这个是淘宝介入前,也就是不会产生纠纷退款率。

    您的担心有点儿多余,如果买家想整你,直接关闭退款申请,然后给你差评,再发起售后维权退款完事,差评有了,维权也有了;恶意购买更简单,你已经确认您的商品是假冒,他再找几个帐号购买发起仅退款不退货的退款维权,您怎么办?同意还是不同意?

    建议你可以和买家沟通一下,告知修改为其他理由,你会马上同意退款申请。涉假场景是淘宝大忌,请他理解。如果买家坚持不改,那你再“得不偿失”可能会更好些。

    祝生意兴隆!祝心情愉快!

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