买家收到货就申请退款甚至有些买家放在家里好几天才申请退款理由是:码数不合适.不喜欢等等
我该如何减少这样的退货呢可以拒绝申请退款吗?
现在淘宝生意真心不好做
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亲,如果买家发起的维权理由是“不喜欢不合适不想要”或“其他”,商品不影响二次销售,退款申请是在签收后7天内发起,您不能拒绝这样的退款申请,有时系统会直接替您同意买家的这类维权。
因为您有无理由退货服务,买家发起的就是无理由退货,您不能违背承诺拒绝提供该服务;且无理由退货服务如果您不是包邮发货,运费是买家承担,您可能损失的是时间精力和部分商机;
无理由退货服务是正常的退款退货情况,如果您想减少这样的退货可能下架店铺所有商品即可做到;买家主观原因的退货并不是您的商品存在问题、服务存在缺陷;例如买家选错尺寸穿不上,您准备怎样提升服务让顾客穿上?送免费健身卡还是菜刀呢?
淘宝生意会越来越难做,竞争在加剧,流量在分化,利润在下滑,麻烦却在上升,只能是想办法坚持去做,也许坚持纠能看到美好的明天。
祝生意兴隆!祝心情愉快!
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