商品影响二次销售了拒绝退货,客户以差评要挟不成,然后评价不写内容直接给一星差评,可以投诉吗?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:规则问题

客户购买复印机原装配件,拆包了说用不到要退货,因为配件有卖二手的就靠原厂包装来保证正品行货,还怕客户上机试用,所以店铺说明了原厂包装拆包不退换的,然后客户就说不给退就给差评,给了一颗星然后不写评价内容,可以申诉吗?

1个回复

  • 网中名店

    亲,中差评都可以申诉,但问题是申诉都很难被受理。

    按您描述买家没有涉及恶意评价的问题,因此您的申诉应当不会被受理。

    如果您认为需要申诉,可以在信誉管理页面找到这笔交易,点击后面的“投诉主评”即可发起投诉。

    祝生意兴隆!祝心情愉快!

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