使用店小蜜，你有哪些收获，对于电商客服部有什么改变？

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  网中名店

  1、重复性的客服工作不需要人工重复去做；

  2、按预置信息更完善的回复买家提问；

  3、减少双方交易纠纷，提升购物体验；

  有店小蜜与无店小蜜的真正区别应当是人工劳动强度的大大降低；

  其实在千牛机器人中，我们很多人的设置就已经可以自动处理对话信息，一直到订单完成，买家都没有意识到对面是个千牛机器人在对问题进行回答，陪着聊天。只是奇怪回答特别快，特别全。

  祝生意兴隆！祝心情愉快！

  5年前 0条评论 我来评论