签收，拆开破损，快递没有责任了吗？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：不懂虾问 今天有个客户联系说包裹严重变形，也发照片给我看了，但是客户还是给签收了，我叫他拆开看看产品有没有影响，拆开了产品破碎，找快递，快递说买家已经签收了，就是对商品无异议，像这种问题要怎么解决？难道要商家承担运费吗 1个回复 湛黄帝 签收，责任转移，闹到总公司的话，买家当面拍照了估计也是承认风险了。 建议楼主跟当地合作快递协商，我们这一般这种情况都是当地赔。 或者建议您邮政总局投诉。至于天猫客服的话，大部分情况不支持商家。 会要求你补发云云。即使买家自己签收的，不建议介入处理！ 为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得采纳答案，完结问题。 如有疑问可以追问，或者旺旺联系我。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 340 淘宝 没有发货，客户申请退货退款，填写的寄出单号，运费险会赔付吗？ 5年前 1 / 507 淘宝 体检中心被管控下架的商品怎么一键删除？ 5年前 1 / 687 淘宝 我店铺里的买家晒图为什么都不显示了呢？之前很多，现在只有几张了？找小二也找不到，崩溃？ 5年前 1 / 314 淘宝 买家拍了12件 退货退款了3件 剩余的9件显示交易成功 为什么支付宝没有收到9件的款？ 5年前 1 / 317 淘宝 怎样上传同一款宝贝电脑端主图跟手机端主图不一样，跪求操作？？ 5年前 1 / 291 淘宝 手机详情页图片宽度用多少像素好呢？ 5年前 1 / 274 淘宝 淘宝怎么认证企业店铺？ 5年前 1 / 562 淘宝 关于买家付款后，此款宝贝无货可发，买家不肯申请退款怎么办？ 5年前 1 / 307 淘宝 没有源文件，如何将手机无线视频下载下来？ 5年前 1 / 294 淘宝 淘宝达人的收费有哪几个模式？ 5年前
