卖家 刚刚收到旺旺提醒,说买家去店铺咨询问题,您用恶劣的言语需要道歉~说明里面有详细说明

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:商家学堂

刚刚收到旺旺提醒说买家反馈- 去您店铺咨询问题,您用恶劣的言语需要道歉,建议在48小时内积极和买家联系协商解决。     我咨询了在线客服说去投诉管理页面看投诉,我去查了也没有看到有投诉,这个买家也没有下单,这种情况如果不处理的话会怎么样,希望有针对性的回答【这个买家我们确实不像再去联系他】

这个问题我不处理的话会有什么影响呢?谢谢各位了

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1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是创新师导部的---湛黄帝6年天猫实操经验。

    这个问题,应该是买家联系到云客服,或者话务那边的站内信提示,没有实际约束作用。

    不过就如同站内信说的,好的行为才会带来更好的转化,自行斟酌。

    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。

    如有疑问可以追问,或者旺旺联系:湛黄帝。

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