遇到被虚假交易处罚该如何应对?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:店铺管理

正常交易说是虚假交易处罚,要怎么样申诉。

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    答:一般虚假交易出现误判的情况很低,建议您根据系统提示的凭证进行申诉。

    同时如交易存在特殊的环境,一定要说明,例如,店铺特殊活动等。

    凭证示范如下:

    根据您不同的交易情况,系统会提示您上传不同的凭证。

    在申诉的时候点击"添加凭证",就会看到需要上传的凭证类型,以下凭证示例适用于虚假交易降权和虚假交易账户处罚。

    如下图:

    您可以根据申诉页面提示的凭证要求,在下方找到对应的凭证示例哦。(小提示:这是申诉凭证示例汇总,并不意味着您在申诉的时候要上传以下全部凭证哦!) 

    一、各凭证示例

    1. 电子面单(又称热敏单)凭证示例
    2. 发货底单凭证示例
    3. 快递公司内部跟踪截图示例
    4. 虚拟商品发货凭证示例
    5. 其他凭证示例
    6. 交易订单关闭如何提供凭证
    7. 供应商直接发货如何提供凭证 

    二、申诉相关热门问题

    问:我有笔订单的单号发货时候填错了,申诉时候该怎么上传?

    答:上传真正发货时用的底单,同时在申诉页面留言说明下情况即可。

    问:买家没有和我聊天我要怎么填写举证号?

    答:目前为了卖家更加方便举证,快速提交申诉,举证号不用再去提取,只要在申诉页面,点击“确认授权“后,举证号就可以自动上传成功,没有聊天也可以点击”确认授权“哦。

    问:处罚后该如何申诉?

    答:请点此查看申诉操作步骤

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