您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。
答：“无忧退货”服务，即放心淘—无忧退货险，是淘宝联合保险公司针对影响二次销售商品的无忧退货服务推出的保险服务。消费者在淘宝网平台上购买带有“无忧退货”标识且订单金额不超过800元（不含发货运费）的商品后，如商品已经使用或损坏，仍可在确认收货后30天内发起退货申请的服务。卖家不得以“影响二次销售”为由拒绝消费者的退货退款申请，退款成功后，退款金额由保险公司全额赔付给卖家（单笔理赔上限为800元）。
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