万象人工不能回答我现在的问题，我打了2个淘宝客服人工电话程序麻烦而且不能解答，烦请您们核查——我是“启畅金属制品工厂店”的店主，掌柜是“清风徐来hb”。我的店铺从昨天起到今天，几款畅销的商品在手机和电脑端完全没有排名。比如商品ID为38855029366和38855757538的这2个热销商品。我这上面2款商品都有销量，可是在淘宝首页搜索“电动餐桌机芯”这个词，再点击“销量”，别人一些垃圾店铺的0销量商品都可搜索到，而我的商品搜索不到。我通过体检中心自检，说商品没有问题没有降权。其它一些与我同类热销的店铺（比如牧鑫天猫店铺）也与我一样情况。请您们检查，看是不是淘宝搜索数据出现了问题？
1个回复
-
您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。
答：此类问题按照大家日常的理解的概念，是隐形降权，但是淘宝没有隐形降权一说。
如果我们把所谓“隐形降权”理解为结果，那么导致这个结果的过程是什么？
1.首先建议您，观察指标3-7天一个周期的情况。不排除大盘浮动等短期的异常。
2.其次综合排序搜索异常，此类问题自检自查一下，近期是否有，包括不仅限于【品控，交易纠纷，违规，包括首次不扣分的，市场管控，DSR下降，基本营销准则，行业大盘影响，品质退款率，协议炒作（虚假交易）等等】，以及单品缓冲交易行为，成交行为等较之历史是否大幅度下降等，举例可能不全面，但是产生此类结果的大致分为以上这些情况，可以自检自查对比一下之前的指标等，一般情况下7天一个周期，及时跟进相应的指标情况。
3.同时你可以参考一下：【权重特辑】隐形降权怎么办？店铺转化低如何是好？我来帮你！
希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
