今天遭遇一个无良买家9个差评?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:不懂虾问

因为他是做微商的!因为一点事情要求 我没同意  于是他九个订单全部差评! 请问这样的情况下是扣几分?

1个回复

  • 泪听风

    这样不扣分。

    评价是不涉及违规的。

    只有违规才会扣分。

    亲可以先放下心来。

    补充说明:

    1、评价只能影响好评率。而现在淘宝的好评率对店铺经营几乎没有影响了。早就不是5年、10年之前那么重要了。但是我发现很多卖家还没意识到这种变化。

    2、现在买家的评价对店铺经营有影响力的是 动态评分。就是买完宝贝之后,在评价的时候,同一个订单里只能评一次的那三个项目(服务、如实、物流,最高5星,最低1星)。

    同一个订单,无论拍多少东西,买家都只能评一次动态评分。而且卖家展示出来的动态评分只计算最近6个月的。时间久远之后就不受影响了。

    现在在淘宝里,你的宝贝自然流量,除了转化率之外,也就是动态评分还有影响力而已。所以就算是9个评价,只要是同一个订单,也只能影响一次。如果你的其它订单评分高的话,还是能拉高平均分的。

    3、无论是好评率,还是动态评分,都是平均分,百分比,而不是扣分制的。(这样才公平嘛)只要你大部分订单服务都可以,宝贝品质、性价比也都可以,最终展示出来的平均分还是会很高的。

    [这次答完了]

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