店铺订单无法发货?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:不懂虾问

我的店铺订单被快递员取消了发货,然后就无法点发货了,一点发货就是这样的页面。

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而且订单一直显示等待发货,请高手指教,如何处理,急急急!

1个回复

  • 泪听风

    如果是点了发货之后的24小时之内,还是可以换快递单号的。超过24小时就换不了了。

    不过,你仍然可以自己重新找个快递发货,然后用旺旺将正确的快递和单号,以及事情的缘由跟买家说明一下。大多数买家都能谅解。当然,跟买家解释完之后,最好是自己主动上网跟踪一下快递,等包裹到达买家所在市的时候,再发个旺旺消息或短信提示一下买家。

    最后想问一下楼主,你用“智选在线下单”发的快递么?一般自己找的合作快递发件,快递员都不会取消单子,而且也都能给取包裹的,就算当天取不了,第二天也都会取包的。

    还有,楼主想问的关键是哪个?是快递不给取包?还是无法操作“发货”?

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