为什么客户提买家问,我的宝贝却没有显示买家问,系统也不提示我,新宝贝,4星店铺这个是为什么?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:店铺管理

为什么客户提买家问,我的宝贝却没有显示买家问,手机提问没有反应,用电脑提问有显示,但是卖家这边还是看不到提问的问题?系统也不提示我,新宝贝,4星店铺这是为什么呢?

1个回复

  • 泪听风

    在宝贝里边如果能看到提问,应该就算是正常的。

    如果楼主你只是手机收不到消息提醒,建议去看看消息提醒设置,是不是有什么改动,以至于收不到这个消息提醒了。

    当然,也有可能只是系统问题。毕竟快双11了,最近后台貌似在做很多调试什么的。

    另外,就算你收不到提醒,也可以自己打开宝贝,进行回答。卖家是默认可以回答自家的所有问题的,所以只需要从宝贝详情页那里打开问题,都能回答。

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