卖家发货后,买家收到,说是坏了,申请仅退款怎么办?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:不懂虾问

卖家发货后,买家收到,说是坏了,申请仅退款,给买家说店铺已送运费险,付邮寄回就可以了。可是买家一直申请仅退款,好几天了怎么办?

1个回复

  • 泪听风

    既然沟通过了,对方不肯寄回宝贝。那就卡着时限拒绝退货。对方再申请退款,就再拖到时限拒绝,直到满15天,然后就可以申请小二介入了。

    亲呐,不是只有买家可以申请介入的,卖家也可以。

    小二介入之后,大约也会判为买家退货,而不是仅退款。如果这样买家还是不肯退货,坚持到时限(一直没收到包裹)再拒绝一次退款…如果买家再申请仅退款,卖家是可以请小二帮助关闭订单的。

    反正,楼主你要么就跟他拖时间直到关闭订单的退货入口,要么就给钱图省心。

    另外,看到楼主说“亏了好几次”是啥意思?是同一个买家么?如果是的话,建议楼主买个好快交易,把这个买家拦入黑名单,禁止他下单。

    如果不是同一个买家,建议看一下那些买家的好评率,如果都是低好评率买家,建议用上好快交易类的拦截软件,把他们都拦截出去。

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