买家申请缺货退款原因是缺货\n 对店铺有没有影响？

1个回复

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  泪听风

  有两方面的影响：

  1、当然就是退货率了。对权重有一点点影响。但总成交量高的话，个别退货对权重的影响几乎可以忽略不计。

  2、你同意退款之后，买家后续可以投诉 未按约定发货，你需要按订单金额支付一定比例的违约金，最少5元，最高30元。另外，如果你不主动处理，系统自动处理这个投诉的话，一次扣3分。如果你主动同意支付违约金，每发生3次，扣一次3分。

  不过，第二种情况，属于不一定发生的。

  总之，货物数量一定要准确。否则，迟早会遇到跟你要违约金的。

  6年前 0条评论 我来评论