请问,由于大件物品,运费成本非常高,咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货,这样有风险吗?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:新手专区

由于大件物品,运费成本非常高,咨询期间有声明不是质量问题不给予退换货,请问假如遇到恶意买家/同行买家,这种时候有风险吗?

1个回复

  • 泪听风

    除了生鲜和期刊这类短时效的宝贝,大部分产品都是国家强制要求7天无理由退换货的,你的声明根本无效。

    其实,就算只考虑常规买家,一样有风险。因为质量问题很多时候是比较难界定的,基本原则是卖家举证,证明自己的宝贝没有问题。但,这是非常困难的。

    而且还有一条:运输破损,这个也是由卖家和物流负责,买家不负责。但是很多买家会是签收后才验货,出了问题就只能是卖家负担。

    总而言之,就算买家认同你说除非是质量问题否则不退换,那么买家完全可以用质量问题要求退换,而且卖家很难拿出有效的证据。

    所以,宝贝定价的时候,就得加一定比例的退换损耗。刚开始不确定比例的话,就按5%计算,之后详细记录一下实际退换了多少,费用多少,满一年之后就能得出准确的比例了,之后的产品定价就按实际的退换比例计算即可。

    Ps.质保时限内的质量问题退换货,往返邮费都得卖家出。

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