有一位顾客没有聊天,一款衣服一下拍了7件,查看了顾客的信息发现信誉度很低,这种情况我改怎么办呢?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:不懂虾问

顾客没有聊天就自己下单了,而且是一次一款衣服就拍了7件,查收了客户的信息发现信誉度很低,担心碰到故意找茬的,但是又不能不发货吧!不知道各位大神有没有什么好的建议呢?

1个回复

  • 泪听风

    想问楼主,你的宝贝是否正品?是否有手续?详情页中有没有缺陷?

    如果以上三点,你都没有问题,那么,建议打开手机,将这个订单的打包过程全都录下来。

    录的时候一定要录清楚宝贝状态,还有快递单信息。

    然后正常发货。

    如果买家之后有什么恶意退货之类的事情,你手里有证据,直接告诉买家,你打包时是全程录像的。

    如果后续买家不退货,你这边就正常赚到一单。

    对了,录像建议保存3个月以上。防售后。

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