恶意差价,规模投诉不成立,怎么办?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题

客户收到产品后并未表示有质量问题、服务、物流的不满,直接给了大差评,回访客户咨询,也说挺好的,这种评价提交规模投诉不成立,可有什么好的方法?

1个回复

  • 泪听风

    这种明显不属于恶意差评。

    如果买家并未要求返钱,说明买家并无恶意,可能是打评分时选错了(偶尔也会发生这种情况的)。

    建议楼主问问买家,如果是选错了,请对方帮忙改成好评即可。

    如果对方想要好处,才可以用差评威胁的理由在规蜜投诉。

    总之,如果无法修改评价,那就好好解释一下即可。

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