差评师想必是所有卖家的毒瘤,大家都有什么好的解决办法吗?
1个回复
-
最基本的一点是:
不花钱换好评。
因为:
1、几年前淘宝就将中差评的权重取消了。中差评对宝贝展现并无影响。
对权重有影响的是动态评分。而动态评分一方面卖家根本看不见是谁打的低分,另一方面也根本改不了。
2、不如实的中差评,卖家只需要有礼、如实的 解释 清楚,能让更多新来的买家了你家的售后服务还挺好的,其实是能提高成交的。
3、你花过钱之后,如果是专业的差评师,后边都是有一群同类人的,你给了一份钱,后边不知道还有多少等着你呢。
另外还有两点:
规蜜+云标签。
不要说没用。前几天我刚在中央新闻听到了,已有两个阿里通过大数据拿到确定证据的恶意买家被告了。
所以,所有正确的规蜜投诉和准确的打标,都是彻底解决恶意买家的基本工作。
要知道,没有基础,就谈不到什么 上层建筑的。
总之,要解决恶意买家的问题,不是一两家网店能自己解决的问题,这是需要集全体之力及时举报、投诉(注意,打标一定要准确),阿里才有足够的证据去怼走他们。
也只有平台怼掉的恶意买家多了,才能让其他恶意买家害怕,并停止此类行为。
5年前 我来评论