商家拒绝问题? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:新手专区 买家申请换货成功了,买家那边也确认收货,而且已经跟买家沟通好了,怎么商家拒绝那里还有他的那个退款?而且已经过超时时间,为什么没有消失? 1个回复 泪听风 要看清楚,是在退货列表中,还是待处理退货。 总之这事儿是有很多种发展方向嘀: 如果买家取消了退货申请,那么卖家这边是不需要处理的。 如果买家没取消,则需要卖家在时限内拒绝,否则系统会自动同意退款,并转款的。 如果买家申请的是退货,不是仅退款,那么卖家如果没拒绝退货,买家也没取消,后续的变化就是: 系统会自动同意退货,如果买家未在时限内提交退货包裹单号,则系统会自动关闭退货流程。 总之,这是一个有很多变化的流程,楼主先看看你是在哪个步骤? 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 353 淘宝 包邮产品且有运费险,买家退款退货 退款金额能扣除邮费不? 4年前 1 / 517 淘宝 发布宝贝为何不能选择按重量算的运费模板? 4年前 1 / 396 淘宝 买家付款后快递不是发的网上提供的,自己单独给客户的,然后界面一直显示未发货,这种情况如何处理呢? 4年前 1 / 798 淘宝 有个台湾的买家,填写的是台湾地址,如何转集运? 4年前 1 / 253 淘宝 申请了淘宝介入,怎么办? 4年前 1 / 467 淘宝 淘宝卖家怎么更换认证手机号码? 4年前 1 / 292 淘宝 问商友社区内容规范 如何举报广告垃圾信息? 4年前 1 / 387 淘宝 我是新手,销量少,除了淘宝客,还有别的好渠道吗? 4年前 1 / 1175 淘宝 快递联系不到买家(电话一直不接或关机)导致商品返回怎么办?运费谁来出? 4年前 1 / 464 淘宝 请问,异常订单是否可以导出? 4年前