恶意申请退款，怎么处理？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝

买家静默下单，5个订单，6件衣服，下单3分钟后，在未发货的状态申请仅退款原因未按约定时间发货和缺货，旺旺留言告知未违约，也有货，买家显示已读不回复，电话不接，不修改退款原因，因为订单是未发货的状态，没有拒绝退款的选项，只有同意退款和发货选项，这种情况下 5个未按约定时间发货，一个缺货，同意退款的话对店铺有影响吗

1个回复

泪听风

先打上云标签，云标签里边正好有对应的场景。

楼主遇到这种属于异常投诉里边的缺货投诉。

云标签网址：

https://guimi.taobao.com/tag#/history

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