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未按约定时间扣3分，对店铺有什么影响呢？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：流量转化

6号付款，7号发了手机信息提醒没有货，请对方申请退款，结果他说谁看手机啊，我让麻烦改一下退款理由，结果被投诉了还扣了我10元，扣了3分。

1个回复

  • 泪听风
    泪听风

    请补课：

    1架上商品必须有货，没货就是属于违约。

    2未按约定发货投诉，卖家主动同意赔偿（系统内），金额不变，但累计3次才扣1次3分，不主动赔偿，一次就扣3分。扣的是一般违规，累计12分影响店铺权重，24分有额外处罚，而且只要扣分了，就有很多官方活动不能参加。

    建议：

    1楼主以后要注意库存，及时下架无货商品。

    2被投诉时请自己主动同意赔偿。

    5年前 0条评论 我来评论

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