商品被处罚危及交易安全？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：规则问题

管控案例：大量货物不符商品-退款处理

管控原因：商品存在大量货物不符

小二提醒：

由于您的宝贝存在大量严重不符的问题，已产生大量消费者投诉，严重扰乱了淘宝网正常交易秩序，已对您的商品进行了删除处理。同时，为保障消费者利益，交易将做撤销处理，交易款项退还买家，货物由买卖家自行协商处置。

但是我没有接到任何一个买家投诉商品不符的，没有违规记录也没有申诉入口。只有这个管控信息现在只要买家一申请退款系统就自动退款给买家，问了小二只说让自己去协商不得申诉我完全不知道是哪里出了问题还不能申诉

1个回复

飒盾旗舰店:飒风景

我前些天买水果，收到后发现水果大多腐坏（水果太熟，运输挤压），并且联系不上卖家，而且店铺被查封了。。。咨询小蜜，小蜜让我申请退款。我刚申请部分退款该店铺就自动退款了，并写着：由于您的宝贝存在大量严重不符的问题，已产生大量消费者投诉，严重扰乱了淘宝网正常交易秩序，已对您的商品进行了删除处理。同时，为保障消费者利益，交易将做撤销处理，交易款项退还买家，货物由买卖家自行协商处置。

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