这样的签收凭证，小二是否认可？？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

买家申请七天无理由退换货，但是我们收到的商品货不对板，并非买家所拍的产品，我们拒收后，买家申请客服介入说我们给他发错货了，但是买家在聊天记录中并没有提及给他发错货，收到后就直接申请了七天无理由退换货，我们让快递提供了买家当时签收的底单，但是快递单上，买家签收时写的不是他的名字，而是签收人那个写了一个卫生间三个字，这样的签收底单小二认可吗？？？？

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。

如果收到的产品不是您的产品，涉嫌掉包等问题的话，建议您直接拒签，拍照收到产品的底单与产品的共同在一个画面的照片即可。

如果你们之前对于发错货物与否聊天记录当中没有说明的话，已经退货环节，无需举证买家的签收底单。画蛇添足了，是退货纠纷。

及时拒签，拍照举证。

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